Prenota i biglietti per il trasporto a Cracovia

La guida (Mijael - Walker) è stata molto cordiale ed entusiasta nello spiegare tutto ciò che riguarda Auschwitz-Birkenau. Sia Auschwitz che la miniera di sale sono visite indispensabili se si va a Cracovia, ed è stato bello poterle fare in un solo giorno. Un aspetto negativo: inizialmente il prelievo per il tour doveva essere alle 7:45, ma il giorno prima ci è stato detto che saremmo stati prelevati 2 ore prima del previsto.

Entrambe le esperienze organizzate perfettamente nei minimi dettagli. Le miniere una vera chicca. Auschwitz e Birkenau, un'esperienza complessa e toccante che tutti dovrebbero fare. Entrambe le guide davvero brave. La guida ai campi Auschwitz e Birkenau, con la sua profondità di pensiero e con la sua sua emotività ci ha perfettamente trasmesso la comprensione di quanto è accaduto in quei luoghi. Gabriella e Giuseppe

La visita alla miniera non è stata fatta con la guida della compagnia, non solo non ci ha accompagnato, ma ha anche dato al gruppo la possibilità di decidere se visitare il museo, cosa che era inclusa e che si sarebbe dovuta fare (chi non voleva avrebbe dovuto aspettare all'ingresso). Insomma, la guida della compagnia che ti accompagna alla Miniera fa solo quello e si preoccupa di condizionare il gruppo affinché non visiti il museo per poter andare via prima. Non lo assumerei di nuovo.

Il trasporto ci è piaciuto molto, l'autista era simpatico e molto gentile, così come la nostra guida turistica. Era molto amichevole. Quello che non ci è piaciuto è stato il fatto che abbiamo dovuto aspettare in coda per molto tempo. Abbiamo iniziato il tour 2 ore prima del previsto e abbiamo dovuto aspettare in coda.

Un tour fantastico con tanta storia e informazioni. La nostra guida era piena di conoscenze e molto coinvolgente. Tutti dovrebbero fare questo tour!

La guida è stata gentile con noi, piena di energia e molto propositiva, dandoci diverse istruzioni chiare prima di lasciarci con le guide o da soli. Fin dall'inizio ci sono stati dati degli adesivi da attaccare sui vestiti per aiutarci a orientarci. Le guide ad Auschwitz-Birkenau e Wieliczka sono state gentili, esperte e hanno risposto a tutte le nostre domande.

La parte migliore è stata la visita guidata a Wieliczka, la guida era davvero brava e parlava bene l'inglese. Anche il nostro autista per la giornata, Michal, è stato molto gentile e disponibile per tutto il giorno.

Estremamente puntuale e organizzato, è stata un'esperienza incredibile.

Viaggio ben organizzato dall'inizio alla fine. Ottima guida.

Se possibile, eviterei di uscire a testa alta! Abbiamo ricevuto una mail di conferma in cui si diceva che la finestra di partenza era dalle 7:30 alle 10 e che l'orario esatto di ritiro sarebbe stato confermato il giorno prima. Il giorno prima abbiamo ricevuto un messaggio che diceva che l'orario di ritiro sarebbe stato alle 5:30!!! Da qualche parte nel sito c'è scritto che gli orari di ritiro possono variare e il team di assistenza, che ha impiegato un mese per rispondere al mio messaggio (!!), ha pensato che questo fosse sufficiente per informare il cliente. Il nuovo orario di partenza era due ore prima della finestra di partenza indicata nell'e-mail e credo di non essere l'unico a pensare che fosse troppo presto. Per noi era anche troppo tardi per cambiare i piani, solo un giorno prima! Non capisco perché, in questo caso, la finestra di partenza sia stata cancellata all'inizio se poi è stata completamente ignorata. Il secondo problema è stato che anche con questo orario di partenza scandalosamente anticipato c'era ancora molta coda e il programma era stretto per questo motivo. Non abbiamo avuto il tempo di andare in bagno o di mangiare dopo Auschwitz e ci è stato detto che ci sarebbe stata una pausa più lunga dopo Birkenau. La pausa più lunga per andare a piedi all'autobus, prendere uno spuntino e andare in bagno è stata di 15 minuti, il che non è stato sufficiente e io e il mio amico abbiamo avuto un terribile mal di testa per il resto della giornata e non siamo riusciti a fare nient'altro la sera dopo il viaggio. In terzo luogo, ci era stato detto che il viaggio sarebbe durato 10,5-11 ore e anche con un inizio di giornata così presto, l'intero viaggio è durato 12 ore. C'è stato anche un aspetto positivo: la guida nei campi di concentramento era fantastica ed è stato davvero umiliante visitare i campi.

Auschwitz-Birkenau è un'opportunità da non perdere. Guida ben preparata e molto informativa. Il trasporto dall'hotel è stato eccellente. Le miniere di sale sono interessanti ma a volte un po' lunghe. Uscita un po' confusa. Il trasporto verso l'hotel è stato eccellente.

Nonostante una modifica dell'ultimo minuto al programma (partenza ritardata di un'ora e inversione delle visite del mattino e del pomeriggio), l'organizzazione è stata eccellente e la giornata si è svolta senza intoppi. A questo hanno contribuito le comunicazioni via Whatsapp e i tempi delle pause (importanti in una giornata di 11 ore!). Il giorno prima avevamo ordinato dei cestini per il pranzo, che ci sono stati consegnati al mattino quando siamo saliti sul pullman. Anche il pullman era molto pulito e confortevole. La nostra guida si è letteralmente animata con i suoi commenti e le sue spiegazioni, rendendo le visite molto toccanti in questi luoghi dal passato pesante. Francamente, lo raccomandiamo. Ben fatto

L'organizzazione è stata buona, nonostante il cambio di orari per il ritiro al punto di incontro! Daniel ha fatto un grande sforzo per tenerci insieme 😊

L'escursione mi è piaciuta molto, sono stati puntuali e ci hanno avvisato con molto anticipo del cambio di orario tramite WhatsApp e email. Abbiamo potuto visitare due luoghi nello stesso giorno, il che è stato fantastico! Cose da migliorare: non siamo riusciti a capire bene la guida, il suo inglese non era chiaro. Non c'era tempo per il pranzo, avevamo pause di 10 minuti che dovevamo gestire: tra andare in bagno e/o fare uno spuntino. Al ritorno ci hanno lasciati al punto concordato, ma ci hanno suggerito più volte di scendere a una fermata precedente e di tornare a piedi; pioveva, quindi abbiamo scelto di non accettare il suggerimento. Nel complesso, siamo stati soddisfatti della nostra scelta, non ci sono stati grandi problemi, ma solo aspetti da migliorare. L'escursione è stata ottima.

La visita di un luogo storico così importante vale la pena, la miniera di sale è spettacolare e la consiglio al 100%. La partenza alle 5:20 del mattino senza la possibilità di fare colazione durante il tragitto è stata una brutta esperienza. L'ingresso ad Auswitchz era molto disordinato con solo due persone all'ingresso. Dovrebbe essere migliorato per la quantità di visitatori.

Renata è stata il nostro fantastico autista da e per Cracovia e ha fatto ogni sforzo per portarci a destinazione in modo sicuro e puntuale. Le file per l'ingresso sono state senza problemi. Una raccomandazione è che l'autista per l'escursione alla Miniera di Sale (diverso da Renata), raccolga le persone dall'uscita effettiva della Miniera di Sale e non si aspetti che le persone trovino il parcheggio (che è molto confuso). Per il resto una giornata fantastica, grazie!

Ottima guida e semplice procedura di biglietteria

La persona che ci ha accompagnato nel furgone è stata molto gentile.

Le guide in entrambe le località sono state eccellenti, soprattutto l'ultima ad Auschwitz-Birkenau, che ha saputo dare il giusto tono alla situazione.

Tutto era perfetto Non ho dovuto fare lunghe code Il tour si è svolto rapidamente e senza intoppi È stato bellissimo, lo consiglio a tutti

Il trasferimento dall'hotel è stato semplice e ben organizzato. La guida turistica utilizzata era molto fluente in inglese e incoraggiata e ha risposto a tutte le domande.

We had an amazing guide and the whole experience was really cool. It's hard to understand that salt can be made into so beautiful things.

Tutto era perfettamente organizzato. Il nostro autista Micheal è stato fantastico, molto preparato e divertente. Il tour è stato molto interessante. Mi è piaciuto molto. Grazie 😊

Un tour molto ben organizzato, non ci si rende conto delle dimensioni di questo luogo finché non ci si trova dentro, è stato incredibile da vedere.

Una guida molto brava che ci ha fornito tutte le storie e le informazioni importanti.

Il prelievo dall'hotel è stato facile e l'autista è stato gentile e disponibile. La miniera di sale è stata spettacolare, le sculture nella cappella erano di qualità museale e comunque realizzate dai minatori. La guida ci ha fornito molte informazioni interessanti, anche sui cavalli.

Le miniere di sale sono assolutamente da vedere. Incredibile miniera del XII secolo da visitare. Sono impressionato dalle dimensioni della grotta sotterranea. La guida è stata molto istruttiva e cortese durante il tour della miniera. Molti reperti moderni scolpiti nelle pietre. Speriamo di poter vedere di più della parte più antica della grotta. L'operatore è stato fantastico, cortese e professionale ed è stato molto gentile ad aspettarci, visto che ci siamo persi all'uscita della miniera.

Esperienza buona il trasfert è stato puntualissimo sia in andata che al ritorno.. l unica evidenzia che i biglietti ci sono stati forniti 10 Min prima della partenza Ma tutto bene

la cosa piu importante la serieta e professionalita del tour operator, l'autista professionale educato, siamo stati contattati per comunicare un ritardo di soli 5 minuti bravi, vi consiglio headout

Tour informativo e interessante con una buona guida in inglese. Ben organizzato con il prelievo dall'hotel, buona comunicazione da parte della compagnia.

È stato meglio di quanto mi aspettassi. La nostra guida, Marcin, è stata eccellente! Era divertente e competente. L'intero tour è passato così velocemente che non riuscivo a credere che fosse finito.

Incredibile senza sforzo, vorrei raccomandare di aggiungere un cartello chiaro sul bus per evitare che le persone corrano sulla piattaforma prima del prelievo, dato che c'erano molte altre agenzie turistiche che prelevavano dallo stesso punto. O almeno di fornire il numero di registrazione.

Il viaggio da/per le Miniere di Sale è stato assolutamente OK, ma poi l'accento particolare della nostra guida della Miniera e il sistema audio di scarsa qualità hanno reso tutte le spiegazioni difficili da capire, rendendo l'intera esperienza piuttosto povera e con poco contesto. Per fare un esempio di ciò che intendo, ho capito dopo forse un'ora di tour che intendeva "camera" quando ha detto "chimber" ("il prossimo chimber ci sta aspettando"... ah! camera!). Sono sicura che un inglese madrelingua può superare questo problema ma, se non vengono offerte altre lingue, questo aspetto dovrebbe essere migliorato. Inoltre, alla fine abbiamo dovuto aspettare mezz'ora in una lunga coda in attesa dell'ascensore di uscita, senza alcuna spiegazione, il che, per un luogo che immagino possa essere visitato solo sotto stretta guida e in cui si può entrare solo in orari precisi, è difficile da accettare. Suggerisco (1) una migliore gestione delle code e dei tempi di visita (2) un migliore sistema audio (3) un migliore supporto linguistico. Abbiamo visitato Auschwitz il giorno prima e tutto era molto, molto meglio in tutti e tre gli aspetti.

Il tour è stato ben organizzato e ad un ottimo prezzo. Ho apprezzato l'esperienza senza problemi. Tutto, dall'autista alla guida, è stato fantastico.

Ho avuto difficoltà a trovare un punto di incontro adeguato che corrispondesse al mio punto di partenza. Poter scegliere su una mappa sarebbe un vero vantaggio. Alcuni estranei al nostro autobus (4 persone) si sono uniti a noi quando siamo entrati nella miniera, e alla fine del tour si sono seduti a un tavolo del ristorante della miniera per mangiare... Il resto del gruppo ha dovuto aspettare 25 minuti prima che finissero di mangiare per continuare e terminare il tour.

Peccato che la nostra guida, pur essendo molto interessante, non abbia fatto caso alla velocità con cui la "coda" del suo gruppo (troppo numeroso) avanzava.

Le miniere sono incredibili (pregate solo che il vostro gruppo non sia così numeroso). Ottima anche l'assistenza del mio autista Oskar, che si è tenuto in contatto con noi per venirci a prendere ovunque avessimo bisogno.

Siamo soddisfatti della nostra visita. Un po' di attesa prima di scendere nella miniera... Impossibile fare domande alla guida, troppe. Ok per il servizio.

Il pick-up ecc. ha funzionato perfettamente. Purtroppo non abbiamo potuto partecipare alla visita del museo che la nostra eccellente guida turistica ha proposto dopo il tour della miniera, perché altrimenti avremmo fatto tardi per il viaggio di ritorno. Il tempo a nostra disposizione era già scaduto, dato che abbiamo dovuto aspettare a lungo all'ascensore. Vi preghiamo quindi di prevedere più tempo. Per il resto, un'esperienza davvero impressionante.

La gita è stata ben organizzata, con un rapido prelievo. La nostra guida è stata eccellente, molto istruttiva e ha tenuto il mio bambino di 7 anni interessato per tutta la durata del viaggio. Il miglio del sale è ben visitato!

Inizialmente ci era stato dato un orario di ritiro alle 10:00, poi ci è stato inviato un messaggio ed è stato riorganizzato per le 10:25, poi la mattina del nostro viaggio abbiamo ricevuto un messaggio che ci chiedeva se potevamo essere pronti per le 9:35; tre orari diversi! Poi, all'arrivo alla Miniera di Sale, abbiamo dovuto aspettare perché la fascia oraria assegnata era passata. Sembrava un caos organizzato.

La visita alla miniera di sale di Wieliczka è stata ben organizzata. Siamo stati prelevati da un minibus all'ora e nel luogo prestabiliti e tutte le informazioni necessarie ci sono state inviate in anticipo, quindi non c'è stata alcuna confusione. L'inizio della visita è stato un po' caotico a causa della folla - attualmente è alta stagione, quindi i tempi di attesa sono stati leggermente più lunghi del solito. Anche se il nostro gruppo aveva i biglietti "skip-the-line", abbiamo dovuto avere pazienza. Per me non è stato un problema, perché è una cosa che ci si può aspettare durante i mesi estivi. Ciò che ho trovato meno piacevole è stata la dimensione del gruppo. Credo che fossimo circa 40 persone, il che ha reso le cose un po' difficili a volte. Tutti hanno ricevuto un auricolare per ascoltare la guida, ma se si era in fondo al gruppo, il segnale si interrompeva di tanto in tanto quando la guida era troppo avanti. Detto questo, la miniera di sale in sé era davvero impressionante, quasi incredibile nelle sue dimensioni. Sembra una città sotterranea e l'artigianato e la storia che ci sono dietro sono affascinanti. È sicuramente un'attrazione da non perdere, ma consiglio di visitarla durante la bassa stagione, se possibile. La temperatura all'interno della miniera è costante tutto l'anno, quindi non c'è alcun vantaggio ad andare in estate.

L'organizzazione del ritiro dei visitatori dagli alberghi è stata eccellente: il giorno prima ci è stato comunicato a che ora sarebbe venuto a prenderci il minibus. Il tour, con una guida a disposizione, è andato bene, anche se non ci siamo fermati in molti luoghi: c'erano così tanti gruppi di visitatori!

Era così buono davvero goduto vissuto imparare tutto sulle miniere vissuto la parte in cui si mette il telefono sotto il lampadario

In primo luogo il pick up è stato davvero ottimo e il nostro autista, Maciek, era un uomo davvero adorabile. Ha un brillante senso dell'umorismo e un'ottima conoscenza dell'inglese. Ho apprezzato molto la sua compagnia e in seguito ho visitato il museo Czartoryski su suo consiglio. L'esperienza di tiro è stata molto buona e il personale del poligono ha spiegato tutto molto bene e ha reso l'esperienza sicura e divertente. La scelta delle armi da utilizzare era piuttosto ampia e ho avuto la sensazione che tutti non potessero fare abbastanza per noi. Grazie a tutti

L'esperienza del tiro a segno è stata eccellente. L'autista è stato molto frettoloso e l'intera esperienza è durata solo un'ora e 20 minuti, ma è stata piacevole.

It was amazing experience and staff were fantastic Great activity for a couple or a group of friends. Our driver was wonderful

Autista davvero cordiale, puntuale. Servizio assolutamente impeccabile.

La Krakow City Card per 3 giorni ha un ottimo rapporto qualità-prezzo. Nei musei di Cracovia sono sempre stata accolta con gentilezza. La fabbrica di Schindler è un must, ma ci sono molti musei più piccoli in città che mi sono piaciuti molto, come ad esempio la farmacia del ghetto e il museo etnografico. I trasporti in autobus e tram sono efficienti e piacevoli.

Comoda, economica, utile per vedere il più possibile di Cracovia. Non ho usato i mezzi di trasporto, si gira molto bene a piedi.

È stato fantastico! Consiglio a tutti di averla. Grazie ad esso, abbiamo potuto visitare molte attrazioni o musei incantevoli, tra cui la fabbrica di Schindler. Vale assolutamente il prezzo

Nel complesso è stata una buona esperienza. Il problema principale è la mancanza di informazioni complete su dove ritirare la carta e sul fatto che non è necessario prenotare un posto se non ci sono più di 10 persone.

Molto bene, si ha accesso a tutto ed è facile da digitare.

L'informatore era in ritardo, dobbiamo chiamare prima e 35 minuti in ritardo.

La City Card ha facilitato gli spostamenti con i tram.

Francamente, non è redditizio. Per esempio rynek souterrain la carta non dà priorità per la visita, siamo tornati 2 giorni di seguito per visitarla. Il castello e la cattedrale non sono inclusi e non è fisicamente possibile in 3 giorni visitare tutti i luoghi offerti, quindi si perdono cose per cui si è pagato. Non lo consiglierei ai miei amici.

L'idea è molto buona, ma in 2 giorni non si riesce a visitare così tanti musei da poter dire alla fine che il biglietto ne valeva la pena. Se avessimo pagato in contanti ovunque, avremmo fatto meglio. È troppo costoso e non vale la pena di consigliarlo.

È stata una perdita di tempo e denaro. Prima si deve cambiare il voucher, poi si deve andare a diverse biglietterie dove si fa di nuovo la fila, e alla Fabbrica di Schindler era impossibile prenotare in anticipo o ottenere l'accesso sul posto. Meglio non comprare questa city card!

C'era solo un punto di ritiro possibile per la carta Cracovia. Qui la carta non era disponibile in nessun momento. Nonostante i ripetuti tentativi, non ho mai ricevuto la carta per cui avevo pagato. Così ho dovuto pagare di nuovo tutti i musei individualmente :( . Pertanto, pagare per un servizio che non ho mai ricevuto non può che riflettersi negativamente su di me.

Quando ho acquistato i biglietti non mi sono reso conto che il luogo di ritiro dei biglietti era diverso da quello in cui si trovavano. Quando ho chiesto un rimborso immediato, mi è stato rifiutato, ma la prenotazione acquistata era completamente INUTILE! Non raccomando questa società Headout per nessuna transazione!!!!

Il numero di musei significa che potete visitare anche cose che non avreste previsto e quindi sperimentare una o due sorprese positive. La metropolitana di Cracovia e il Museo Archeologico sono particolarmente ben organizzati! da migliorare: In alcuni musei non si sapeva se erano inclusi o meno nel pass. Le macchine per la lettura dei codici spesso non funzionavano, il personale spesso non sapeva come usarle al di fuori della norma. Non sapevano che si può passare il dispositivo lungo a una modalità diversa che può leggere anche i codici QR e non i soliti codici a barre! Per questo motivo ho dovuto discutere in quasi tutti i musei, il peggiore è stato alla Fabbrica di Schindler (che in genere è molto mal organizzata e strutturata!) Alla fine, con sforzi, spiegazioni e conversazioni amichevoli, siamo entrati ovunque volessimo andare. Sarebbe quindi importante fornire il codice a barre e il codice QR! Anche una piccola cartella digitale con i musei inclusi, perché altrimenti spesso ci si perde e poi non ci si va più!

Ho potuto visitare diversi laghi e utilizzare il sistema di trasporto pubblico.

A parte il fatto di aver cambiato l'orario del viaggio dalle 8 alle 12.45 e di non aver preso l'hotel, a circa un chilometro di distanza dall'albergo. Il tour è stato come previsto

The guide was amazing, very knowledgeable and respectful. He brought the experience to life, so powerful a visit. Thank you.

Rispetto degli orari di ritiro. Autista molto simpatico

Ottima comunicazione, facilità nel trovare i punti di incontro e trasporti puntuali e confortevoli.

Guida turistica eccellente. Molto istruttiva e rispettosa.

La nostra guida Patricia è stata fantastica, molto informativa e appassionata, vista solo in tv prima di riportarti sulla terra.

È stato pianificato perfettamente! Molto cordiale e rispettoso

Il trasporto e la data cambiavano continuamente. Autobus minuscolo su cui ti ammassano. Non riuscivamo a capire la nostra guida turistica ed era molto poco emotiva, perdendo informazioni fondamentali.

Soltanto la visita. Mi è stato cambiato sia l'orario del tour che il punto di prelievo, che è stato collocato a quasi un chilometro di distanza da quello previsto presso il mio hotel. Pessimo rispetto dei servizi offerti e non mantenuti!

Abbiamo ricevuto dei cestini per il pranzo sbagliati. Abbiamo ordinato formaggio e abbiamo ricevuto prosciutto. Mi è stato promesso che avremmo ricevuto un rimborso, ma sono passate settimane e il problema è ancora oggetto di indagine.

Il punto di raccolta era diverso da quello prenotato. Ma soprattutto ho ordinato il PRANZO e quando ho fatto il tour non ero in lista, quindi non ho avuto il pranzo. Non mi sono goduta il mio tour di 7 ore perché non ho avuto il tempo di mangiare perché non ho preparato nulla. È così brutto quando ordini un tour e non hai quello che vuoi. Ha davvero rovinato il mio tour completo. Non è accettabile.

the local partner change tour time from 9am to 5:25 them don't make call to cliant

Inizialmente avevamo prenotato per la fascia oraria delle 10.00. Il giorno prima ci è stato detto di essere pronti alle 6:20 del mattino. Con il senno di poi, è stato meglio questo orario, perché era ancora relativamente tranquillo ovunque. L'autobus è arrivato in orario, con il pranzo al sacco pronto. In un'ora e mezza eravamo al campo di Auschwitz. Molto impressionante il modo in cui hanno allestito il museo, istruttivo. Avevamo una buona guida che riusciva a capire forte e chiaro usando trasmettitori/orecchie. Dopo Auschwitz, siamo andati al campo di Birkenau, che era il vero campo di sterminio. Rovine delle camere a gas, caserme. Consiglio vivamente questo viaggio e prenotate per tempo!!!

It was very well organised and very well informed,I would have liked just a little more time to have taken more in and to have read more information but I also understand that it was very busy and it certainly did not take away from my experience.The guide was so helpful and friendly.A very worthwhile visit.

Camminare sulla stessa strada che migliaia di persone hanno percorso sperando di poter riavere la loro libertà è stato qualcosa. Sapevo che la loro speranza era svanita, mentre la mia era ancora viva, e me ne sono andato. È triste vedere migliaia di scarpe, valigie, occhiali e peggio ancora i capelli rasati. I soldati delle SS hanno tolto loro la dignità. Chi può dimenticare un simile crimine contro l'umanità? ! Non dimentichiamo mai.

Niente. Biglietto con informazioni sbagliate. Assolutamente da evitare

Volevamo prendere l'autobus delle 15.30 per evitare di aspettare un'ora al freddo, dato che la nostra prenotazione era per le 16.30, ma abbiamo dovuto pagare di nuovo per poterlo utilizzare, dato che l'autista non ha voluto accettare i nostri biglietti, anche se il prezzo era lo stesso e anche il viaggio.

Puntuale e facile da imbarcare. Tutto è andato secondo i piani.

È un'esperienza profonda e triste, ma un must per chiunque si rechi a Cracovia. Ben guidato e ricco di informazioni.

Buono, molto buono, tutto. Aggiungerei una mappa o una fermata dell'autobus n. Nella stazione degli autobus, dato che stavo andando in giro e intorno.....

Difficoltà nel trovare i punti di riferimento alle partenze.