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O guia (Mijael - Walker) foi muito simpático e entusiasmado ao explicar tudo sobre Auschwitz-Birkenau. Tanto Auschwitz quanto a mina de sal são visitas essenciais se você for à Cracóvia, e foi ótimo poder fazê-las em um dia. O lado negativo: inicialmente, a saída para o passeio deveria ser às 7h45, mas no dia anterior fomos informados de que seríamos buscados duas horas antes do planejado.

Ambas as experiências foram perfeitamente organizadas até o último detalhe. As minas são um verdadeiro deleite. Auschwitz e Birkenau, uma experiência complexa e comovente que todos deveriam fazer. Ambos os guias são muito bons. O guia dos campos de Auschwitz e Birkenau, com sua profundidade de pensamento e emoção, nos transmitiu perfeitamente a compreensão do que aconteceu lá. Gabriella e Giuseppe

A visita à mina não foi com o guia da empresa, não só ele não nos acompanhou, como também deu ao grupo a oportunidade de decidir se visitaria o museu, que estava incluído e deveria ter sido feito (quem não quisesse deveria ter esperado na porta). Em resumo, o guia da empresa que acompanha você até a Mina só faz isso e se preocupa em condicionar o grupo a não visitar o museu para poder ir embora mais cedo. Eu não o contrataria novamente.

Gostamos muito do transporte, o motorista era simpático e muito gentil, assim como nossa guia turística. Ela era muito simpática. O que não gostamos foi o fato de termos que esperar nas filas por um longo tempo. Começamos o passeio 2 horas antes do horário programado e tivemos que esperar nas filas.

Passeio fantástico com muita história e informações. Nosso guia era cheio de conhecimento e muito envolvente. Todos deveriam fazer esse passeio!

O guia foi gentil conosco, cheio de energia e muito proativo, dando-nos várias instruções claras antes de nos deixar com os guias ou por conta própria. Desde o início, recebemos adesivos para colar em nossas roupas e nos ajudar a encontrar o caminho. Os guias em Auschwitz-Birkenau e Wieliczka eram simpáticos, experientes e responderam a todas as nossas perguntas.

A melhor parte foi a visita guiada em Wieliczka, o guia era muito bom e falava bem inglês. Além disso, nosso motorista do dia, Michal, foi muito simpático e prestativo durante todo o dia.

Extremamente pontual e organizado foi um experiencia incrivel

Viagem bem organizada do início ao fim. Bom guia.

Eu evitaria sair de cabeça erguida, se possível! Recebemos um e-mail de confirmação que dizia que o horário de partida era das 7h30 às 10h e que o horário exato de embarque seria confirmado um dia antes. Um dia antes, recebemos uma mensagem dizendo que o horário de embarque seria às 5h30!!! Em algum lugar do site estava escrito que os horários de retirada podem variar e a equipe de suporte, que levou um mês para responder à minha mensagem (!!!), achou que isso era suficiente para informar o cliente. O novo horário de partida era duas horas antes da janela de partida indicada no e-mail e acho que não sou o único a achar que isso foi muito cedo. Também era tarde demais para mudar nossos planos, apenas um dia antes! Não entendo por que, nesse caso, a janela de embarque foi informada no início, se ela é completamente desconsiderada. O segundo problema foi que, mesmo com esse horário de partida escandalosamente antecipado, ainda havia muita fila e o horário era apertado por causa disso. Não tivemos tempo para ir ao banheiro ou comer depois de Auschwitz e fomos informados de que haveria um intervalo maior depois de Birkenau. O intervalo maior para caminhar até o ônibus, fazer um lanche e ir ao banheiro foi de 15 minutos, o que não foi suficiente e eu e meu amigo tivemos uma dor de cabeça terrível pelo resto do dia e não conseguimos fazer mais nada à noite depois da viagem. Em terceiro lugar, fomos informados de que a viagem duraria de 10,5 a 11 horas e, mesmo com um início de dia tão cedo, a viagem inteira levou 12 horas. Houve também um aspecto positivo: o guia dos campos de concentração era ótimo e foi muito humilhante visitar os campos.

A empresa cancelou minha excursão, interrompendo meu itinerário de viagem. Além disso, ainda não recebi meu dinheiro de volta, aumentando ainda mais meus custos.

Oportunidade imperdível em Auschwitz-Birkenau. Guia bem preparado e muito informativo. O transporte fornecido pelo hotel foi excelente. As minas de sal são interessantes, mas às vezes um pouco demoradas. A saída é um pouco confusa. O transporte até o hotel foi excelente.

Apesar de uma alteração de última hora na programação (partida atrasada em uma hora e visitas pela manhã e à tarde invertidas), a organização foi excelente e o dia transcorreu sem problemas. A comunicação via Whatsapp e o horário dos intervalos (importante em um dia de 11 horas!) contribuíram para isso. Havíamos encomendado lancheiras no dia anterior, que nos foram entregues quando embarcamos no ônibus pela manhã. O ônibus também era muito limpo e confortável. Nosso guia literalmente ganhou vida com seus comentários e explicações, o que tornou as visitas muito emocionantes nesses lugares com um passado pesado. Sinceramente, nós o recomendamos. Muito bom

A organização foi boa, apesar da mudança de horário no ponto de encontro! Daniel fez um grande esforço para nos manter juntos 😊

Gostei imenso da excursão, foram pontuais e avisaram com antecedência a mudança de horário, por via WhatsApp e por e-mail. Foi possível visitar dois locais no próprio dia, o que foi fantástico! Aspectos a melhorar: não conseguimos perceber muito bem o guia, o Inglês não era nítido. Não houve tempo para almoçar, tivemos pausas de 10 minutos. que tínhamos que gerir: entre ir à casa de banho e/ou comer um snack. No regresso deixaram-nos no local combinado, mas sugeriram várias vezes que podíamos sair numa paragem anterior e regressar a pé, estava a chover, pelo que optámos não aceitar a sugestão. De forma geral, ficámos contentes com a nossa escolha, não houve grandes problemas, apenas aspectos a melhorar. A excursão foi ótima.

A visita a um lugar histórico tão importante vale a pena e a mina de sal é espetacular e eu a recomendo 100%. A saída às 5h20, sem opção de tomar café da manhã no caminho, foi uma experiência ruim. A entrada para Auswitchz estava muito bagunçada, com apenas duas pessoas na entrada. Deveria ser melhorada para o número de visitantes.

Renata foi nossa fantástica motorista de ida e volta para Cracóvia e fez todo o possível para chegarmos em segurança e no horário. As filas na entrada foram tranquilas. Uma recomendação é que o motorista da excursão para a mina de sal (diferente da Renata), pegue as pessoas na saída da mina de sal e não espere que as pessoas encontrem o estacionamento (o que é muito confuso). Fora isso, foi um dia incrível, obrigado!

Ótimo guia e processo simples de emissão de bilhetes

A pessoa que nos acompanhou na van foi muito gentil.

Os guias em ambos os locais foram excelentes, especialmente o último, em Auschwitz-Birkenau, que deu o tom certo

Em primeiro lugar, a recolha foi muito boa e o nosso motorista, Maciek, era um homem muito simpático. Tem um sentido de humor brilhante e domina muito bem o inglês. Gostei muito da sua companhia e, mais tarde, visitei o museu Czartoryski por recomendação dele. A experiência de tiro foi muito boa e os funcionários do campo de tiro explicaram tudo muito bem e fizeram com que fosse sempre uma experiência segura e divertida. A escolha das armas a utilizar era bastante vasta e senti que todos não podiam fazer o suficiente por nós. Obrigado a todos

Adorei a experiência de tiro, foi excelente. Sentimos que o motorista estava muito apressado e toda a experiência só esteve fora durante uma hora e 20 minutos, mas gostou

It was amazing experience and staff were fantastic Great activity for a couple or a group of friends. Our driver was wonderful

Tudo foi perfeitamente organizado. Nosso motorista Micheal foi fantástico, muito bem informado e divertido. O passeio foi muito interessante. Gostei muito. Obrigado 😊

Um guia muito bom que nos deu todas as histórias e informações importantes.

Passeio informativo e interessante com um bom guia que fala inglês. Bem organizado, com traslado do hotel e boa comunicação com a empresa.

Tudo estava perfeito Não precisei ficar muito tempo na fila O passeio foi rápido e tranquilo Foi lindo, recomendo a todos

Foi melhor do que eu esperava. Nosso guia, Marcin, foi excelente! Ele era engraçado e bem informado. O passeio passou tão rápido que nem acreditei que tinha acabado.

Incrível e sem esforço, mas gostaria de recomendar a inclusão de uma placa clara no ônibus para evitar que as pessoas corram para a plataforma antes da retirada, pois havia muitas outras agências de turismo retirando o ônibus do mesmo ponto. Ou, pelo menos, fornecer o número de registro.

O traslado do hotel foi simples e bem organizado. O guia turístico utilizado era muito fluente em inglês e incentivado, além de responder a todas as perguntas

A viagem de/para as minas de sal foi muito boa, mas o sotaque peculiar da guia da mina e o sistema de áudio de baixa qualidade dificultaram a compreensão de todas as explicações, tornando a experiência toda muito ruim e com pouco contexto. Como exemplo do que quero dizer, percebi, depois de uma hora de passeio, que ela queria dizer "câmara" quando falava em "chimber" ("next chimber is waiting for us"... ah! chamber!). Tenho certeza de que um inglês nativo pode superar esse problema, mas, se não forem oferecidos outros idiomas, esse aspecto deve ser aprimorado. Além disso, no final, tivemos que esperar meia hora em uma longa fila à espera do elevador de saída, sem nenhuma explicação, o que é difícil de aceitar para um lugar que, imagino, só pode ser visitado sob orientação rigorosa e só pode ser acessado em horários precisos. Sugiro (1) melhor gerenciamento da fila e do horário de visita (2) melhor sistema de áudio (3) melhor suporte ao idioma. Visitamos Auschwitz no dia anterior e tudo estava muito, muito melhor em todos os três aspectos.

A excursão foi bem organizada e com um ótimo preço. Gostei da experiência sem complicações. Tudo, desde o motorista até o guia, foi fantástico.

Tive dificuldade em encontrar um ponto de encontro adequado que correspondesse ao meu ponto de partida. Poder escolher em um mapa seria uma grande vantagem. Alguns estranhos ao nosso ônibus (4 pessoas) se juntaram a nós quando entramos na mina e, no final do passeio, sentaram-se em uma mesa no restaurante da mina para comer... O restante do grupo teve que esperar 25 minutos até que eles terminassem de comer para continuar e concluir o passeio.

É uma pena que nosso guia, embora muito interessante, não tenha notado a velocidade com que a "cauda" de seu grupo (muito grande) estava avançando.

As minas são incríveis (apenas reze para que seu grupo não seja tão grande). Além disso, meu motorista Oskar foi muito bem atendido e manteve contato conosco para nos buscar onde quer que precisássemos.

Ficamos satisfeitos com nossa visita. Um pouco de espera antes de descer à mina... Não foi possível fazer perguntas ao guia, pois havia muitas. Tudo bem por seu serviço.

O serviço de traslado etc. funcionou perfeitamente. Infelizmente, não pudemos participar da visita ao museu que nosso excelente guia turístico ofereceu após o passeio pela mina, pois, caso contrário, teríamos nos atrasado para a viagem de volta. Já estávamos ficando sem tempo, pois tivemos que esperar muito tempo no elevador. Por isso, pedimos que você reserve mais tempo. Fora isso, foi uma experiência muito impressionante.

We had an amazing guide and the whole experience was really cool. It's hard to understand that salt can be made into so beautiful things.

A viagem foi bem organizada e o traslado foi rápido. Nosso guia foi excelente, muito informativo e manteve meu filho de 7 anos interessado durante toda a viagem. Vale a pena visitar a milha de sal!

Inicialmente, nos deram o horário de embarque às 10h00, depois nos enviaram uma mensagem e o horário foi alterado para 10h25, depois, na manhã da viagem, recebemos uma mensagem perguntando se poderíamos estar prontos às 9h35; três vezes diferentes! Então, ao chegarmos à mina de sal, tivemos que esperar, pois nosso horário já havia passado. Parecia um caos organizado.

A excursão à Mina de Sal de Wieliczka foi bem organizada. Fomos apanhados por um microônibus em um horário e local pré-agendados, e todas as informações necessárias foram enviadas com antecedência, de modo que não houve nenhuma confusão. O início da visita foi um pouco caótico devido às multidões - atualmente é alta temporada, então o tempo de espera foi um pouco maior do que o normal. Embora nosso grupo tivesse ingressos para evitar filas, ainda assim tivemos que ser pacientes. Isso não foi realmente um problema para mim, pois é algo que se pode esperar durante os meses de verão. O que eu achei menos agradável foi o tamanho do grupo. Calculo que éramos cerca de 40 pessoas, o que dificultou um pouco em alguns momentos. Todos receberam um fone de ouvido para ouvir o guia, mas se você estivesse perto da parte de trás do grupo, o sinal ocasionalmente era interrompido quando o guia ia muito à frente. Dito isso, a mina de sal em si era realmente impressionante, em uma escala quase inacreditável. Parece uma cidade subterrânea, e o trabalho artesanal e a história por trás dela são fascinantes. Sem dúvida, é uma atração imperdível, mas eu recomendaria visitá-la durante a baixa temporada, se possível. A temperatura dentro da mina é constante durante todo o ano, portanto, não há nenhuma vantagem real em ir no verão.

A organização para buscar os visitantes em seus hotéis foi excelente: fomos informados no dia anterior sobre o horário em que o micro-ônibus nos buscaria. O passeio, com um guia à disposição, correu bem, embora não tenhamos parado em muitos lugares: havia muitos grupos de visitantes!

Foi muito bom, gostei muito de ter aprendido tudo sobre as minas.

Foi bom. É preciso caminhar muito, esteja preparado. Mas o problema foi a velocidade imposta provavelmente pela mina. Foi uma grande correria e não houve tempo suficiente para admirar, para fazer perguntas. O transporte e o guia foram muito bons.

O guia era muito bom, mas como o fone de ouvido estava em apenas uma orelha, eu podia ouvi-la e, um segundo depois, o áudio vinha pelo fone de ouvido. Era como um feedback contínuo, muito perturbador e difícil de ouvir. Também seria bom ter a opção de sair da turnê na metade. É muito longo.

A experiência com as passagens foi ótima, e todas as informações fornecidas foram detalhadas e claras. O motorista foi educado e eficiente, e o guia no local era muito bem informado. Muito obrigado!

O ônibus chegou no horário e era confortável. A visita à mina foi fantástica, nosso guia foi muito eficiente. Foi um pouco difícil encontrar o ônibus quando saímos da mina. Também tivemos que esperar 1 hora no ônibus por causa de outros visitantes indelicados.

Passeio fabuloso! Fomos buscá-lo diretamente em nosso hotel. Visita guiada fácil de acompanhar e, nossa, as minas de sal superaram nossas expectativas! O único comentário é que a saída fica em uma rua diferente, o que causou muita confusão

Motorista muito simpático, pontual. Um serviço absolutamente perfeito.

Confortável, barato, útil para conhecer o máximo possível de Cracóvia. Não usei transporte, você se locomove muito bem a pé.

Foi fantástico!!! Eu recomendaria a todos que o tivessem. Graças a ele, pudemos entrar em muitas atrações ou museus encantadores, incluindo a fábrica de Schindler. Vale totalmente a pena o preço

No geral, foi uma boa experiência. O principal problema são as informações incompletas sobre onde retirar o cartão e o fato de não ser necessário fazer uma reserva de horário se não houver mais de 10 pessoas.

O informante estava muito atrasado, precisamos ligar primeiro e 35 minutos atrasado

O City Card facilitou o deslocamento nos bondes.

Francamente, não é lucrativo. Por exemplo, rynek souterrain, o cartão não dá prioridade para a visita, voltamos dois dias seguidos para visitar. O castelo e a catedral não estão incluídos e não é fisicamente possível em 3 dias visitar todos os lugares oferecidos, então você perde coisas pelas quais pagou. Eu não recomendaria esse passeio a meus amigos.

A ideia é muito boa, mas em dois dias não é possível visitar tantos museus para poder dizer no final que o ingresso valeu a pena. Se tivéssemos pago em dinheiro em todos os lugares, teríamos nos saído melhor. É simplesmente muito caro e não vale a pena recomendar.

Foi um desperdício de tempo e dinheiro. Primeiro você tem que trocar o voucher, depois tem que ir a diferentes guichês de ingressos, onde fica na fila novamente, e a Schindlers Factory era impossível de reservar com antecedência ou ter acesso no local. É melhor não comprar esse cartão da cidade!

Havia apenas um ponto de retirada possível para o Krakow Card. Nesse ponto, o cartão não estava em estoque em nenhum momento. Apesar de várias tentativas, nunca recebi o cartão pelo qual paguei. Portanto, tive que pagar todos os museus individualmente de novo :( . Portanto, pagar por um serviço que nunca recebi só pode ter um reflexo ruim para mim.

Quando comprei os ingressos, não percebi que o local de retirada dos ingressos era diferente do local. Quando solicitei um reembolso imediato, fui rejeitado, mas a reserva que comprei era completamente INUTILIZÁVEL! NÃO recomendo essa empresa Headout para nenhuma transação!!!!

No último momento, sem aviso prévio, dois museus, o Barbican e o Wall, foram fechados 4 horas antes do horário correto. Foram fechados às 14h, em vez de 18h, no dia de domingo, portanto, não pude visitar esses lugares.

Acesso a alguns museus, mas não recebemos o valor do nosso dinheiro!

O número de museus significa que você também pode visitar coisas que não teria planejado e, assim, ter uma ou duas surpresas positivas. O metrô de Cracóvia e o Museu Arqueológico são particularmente bem organizados! a melhorar: Alguns dos museus não sabiam se estavam incluídos no passe ou não. As máquinas de leitura de código muitas vezes não funcionavam, e a equipe muitas vezes não sabia como usá-las fora do padrão. Eles não sabiam que você pode mudar o dispositivo longo para um modo diferente que também pode ler códigos QR e não os códigos de barras comuns! É por isso que tive que argumentar em quase todos os museus, o pior foi na Fábrica de Schindler (que geralmente é muito mal organizada e estruturada!) No final, com esforço, explicações e conversas amigáveis, conseguimos entrar em todos os lugares que queríamos ir. Portanto, seria importante fornecer o código de barras e também o código QR! E também uma pequena pasta digital com os museus que estão incluídos, pois, caso contrário, muitas vezes você se perde e acaba não indo mais lá!

Pude visitar vários lagos e usar o sistema de transporte público.

Além de mudar o horário da viagem das 8h para as 12h45 e não buscar no hotel, que fica a cerca de um quilômetro de distância do hotel. O passeio foi como esperado

The guide was amazing, very knowledgeable and respectful. He brought the experience to life, so powerful a visit. Thank you.

Eu estava esperando para visitar Auschwitz desde os 12 anos. Agora tenho 32 anos. Quando fiz a reserva, achei que havia uma distinção entre um passeio de meio dia (3,5 horas) e um passeio de dia inteiro (7 horas). Como eu estava ansioso por essa visita há muito tempo, reservei o dia inteiro. Na verdade, a visita ao campo 1 dura cerca de 2 horas e a do campo 2 (Birkenau), cerca de 1 hora. O restante é o tempo de transporte do hotel para o ônibus principal e depois para Auschwitz, que fica a 60-70 km de Cracóvia. Eu recomendaria usar uma operadora de turismo, tanto para a viagem quanto para entrar no memorial. É muito mais fácil, considerando que o local está lotado. Chegando lá, fiquei surpreso com as multidões em Auschwitz. Pessoalmente, não gosto de multidões, mas é bom que tantas pessoas estejam perpetuando o dever de lembrar. Para o passeio em francês, tivemos a sorte de sermos guiados por Dorothée. Nossa guia não se limitou a nos contar os fatos sobre o campo, mas nos convidou a ver cada história por trás de cada foto ou par de sapatos. Ela também deu sentido à visita, fazendo-nos perguntas sobre a banalidade do mal e as ligações entre o presente e o passado. Meu único arrependimento, que não foi culpa dela, foi que tive a impressão de que as visitas ao final do campo 1 e do campo 2 foram apressadas porque havia um prazo a ser cumprido. Apesar disso, ela dedicou tempo para responder a todas as nossas perguntas e eu fiquei com algumas dicas de leitura para depois. Com relação aos pacotes de lanche, o e-mail de confirmação no dia anterior foi confuso. Ele nos convidava a reservar nosso pacote de almoço por meio de um site, então achei que não tinha feito isso com a reserva principal. Como resultado, recebemos 4 pacotes para 2 pessoas. Mas esse é um detalhe menor em comparação com o resto da visita, que foi muito boa. Foi uma organização e tanto, considerando as multidões. Muito obrigado à Dorothée pela visita. Essa experiência, embora emocionalmente difícil em alguns momentos, é essencial para manter o dever da memória e garantir que isso nunca mais aconteça.

O embarque às 6h, em vez de às 10h30, realmente não foi ótimo, pois recebemos um aviso com menos de 24 horas de antecedência e não pudemos cancelar, caso contrário, o restante da visita foi perfeito.

Respeito aos horários de retirada. Motorista muito agradável

Ótima comunicação, ponto de encontro fácil de encontrar e pontualidade e conforto do transporte.

Excelente guia turístico. Muito informativo e respeitoso.

Nossa guia Patricia foi fantástica, muito informativa e apaixonante, como só se vê na televisão, o que nos traz de volta à terra.

Tudo foi planejado perfeitamente! Muito amigável e respeitoso

O transporte e a data mudavam constantemente. O ônibus é minúsculo e lotado. Não conseguíamos entender nosso guia turístico e ele era muito pouco emotivo, perdendo informações importantes.

Somente a excursão. Mudaram-me o horário do passeio e o ponto de embarque, que estava localizado a quase um quilômetro de distância do planejado no meu hotel. Serviço muito ruim oferecido e não mantido!

Recebemos lancheiras erradas. Pedimos queijo e recebemos presunto. Prometeram-me que receberíamos um reembolso, mas já se passaram semanas e o problema ainda está sendo investigado.

Nada. Bilhete com informações erradas. Absolutamente a ser evitado

Queríamos apanhar o autocarro das 15h30 para evitar esperar uma hora ao frio, pois a nossa reserva era para as 16h30, mas tivemos de pagar novamente para o podermos utilizar, pois o motorista não aceitou os nossos bilhetes, embora o preço fosse o mesmo e a viagem também.

Exatidão no horário e facilidade no embarque. Saiu tudo conforme previsto.

É uma experiência profunda e triste, mas indispensável para quem vai a Cracovia. Bem guiada, muitas informações,.

Bom, muito bom em tudo. Eu acrescentaria um mapa ou uma paragem de autocarro na estação de autocarros, uma vez que estava a dar voltas e voltas.....

Dificuldades em encontrar pontos de referência nas partidas.