Krakow City Card

Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. Le principal problème est l'absence d'informations complètes sur l'endroit où retirer la carte et sur le fait qu'il n'est pas nécessaire de réserver un créneau horaire s'il n'y a pas plus de 10 personnes.

Le nombre de musées, ce qui permet de voir des choses que l'on n'avait pas prévues et d'avoir quelques bonnes surprises. Le musée souterrain de Cracovie et le musée archéologique sont particulièrement bien préparés ! Il y a des choses à améliorer : Les musées ne savaient parfois pas s'ils étaient inclus dans le pass ou non. Les machines à lire les codes ne fonctionnaient souvent pas, les employés ne savaient pas vraiment s'en servir en dehors de la norme. Ils ne savaient pas que l'appareil allongé pouvait être mis dans un autre mode qui permettait de lire les codes QR et non les codes-barres habituels ! C'est pourquoi j'ai dû discuter dans presque tous les musées, le pire étant la Schindlers Factory (qui est en général très mal organisée et structurée !). Finalement, nous avons réussi à entrer partout où nous voulions à force d'efforts, d'explications et de discussions amicales. Il serait donc important de mettre à disposition le code-barres en plus du code QR ! De même qu'un petit dossier numérique où se trouvent les musées qui sont présents, car sinon on passe souvent à côté et on n'y retourne pas exprès !

J'ai pu visiter différents lacs et utiliser les transports publics.

L'idée est très bonne, mais en deux jours, on n'est pas en mesure de visiter autant de musées pour pouvoir dire à la fin que le billet en valait la peine. Si nous avions payé partout en cash, nous aurions mieux fait. C'est tout simplement trop cher et ça ne vaut pas la peine de le recommander.

Rien

Il n'y avait qu'un seul point de retrait possible pour la carte Krakow. Ici, la carte n'était jamais en stock. Malgré plusieurs tentatives, je n'ai jamais reçu la carte que j'avais payée. J'ai donc dû payer à nouveau tous les musées individuellement :( . Par conséquent, payer pour un service que je n'ai jamais reçu ne peut que me donner une mauvaise image.

Je n'ai pas réalisé, lorsque j'ai acheté les billets, que le lieu de retrait des billets était différent de l'endroit où ils se trouvaient. Lorsque j'ai demandé un remboursement immédiat, on me l'a refusé, mais la réservation que j'avais achetée était totalement INUTILISABLE ! Je ne recommande PAS cette société Headout pour quelque transaction que ce soit !!!!

Au dernier moment, sans avertissement préalable, deux musées, la barbacane et le mur, ont été fermés 4 heures avant l'heure prévue. Ils ont été fermés à 14 heures au lieu de 18 heures le jour du dimanche, ce qui m'a empêché de visiter ces lieux.

Accès à quelques musées mais nous n'en avons pas eu pour notre argent !

J'ai dépensé plus de 30 euros pour un billet que je n'ai pas utilisé, la gestion pour un autre jour n'était pas possible, l'annulation n'était pas possible. Le service client n'est pas disponible, juste un chat bot. Il n'a jamais été clair que ce n'était pas le billet pour entrer dans les musées, lorsque je suis arrivé, j'ai été rejeté à l'entrée et j'ai dû acheter un billet supplémentaire. Personne du personnel de Headout ou de l'agence n'était à proximité.

Une si belle journée pour découvrir Cracovie. Nous avons fait tout l'itinéraire puis nous avons décidé où nous voulions descendre. J'ai adoré la promenade en bateau qui était incluse dans le prix du billet. L'emplacement des arrêts de bus est facile à localiser, vous allez par le nom de la rue et le numéro de propriété donné. A recommander absolument

Ma femme et moi avons utilisé les bus hop on hop off dans plusieurs villes d'Europe et d'Asie, malheureusement WOW n'a pas été à la hauteur de ces autres services. Tout d'abord, après avoir acheté les billets, il n'était pas clair quel était l'itinéraire et les lieux de prise en charge, car on ne nous a pas donné de lien vers le site Web. Malheureusement, le commentaire dans le bus n'était pas en phase avec l'itinéraire, il manquait également des détails sur de nombreux bâtiments et quartiers que nous avons traversés. Par exemple, nous nous attendions à ce que le bus passe devant l'usine de Schindler, mais ce n'est pas le cas, et nous avons dû nous rendre compte rapidement que nous étions à l'arrêt qui nous permettait de marcher jusqu'à l'usine. Je m'attendais également à passer devant le quartier juif et le ghetto, mais ce n'était pas clair. Nous nous sommes d'abord assis à l'arrière du bus, mais nous avons dû nous déplacer vers l'une des rangées avant car le point d'écouteurs ne fonctionnait pas. Le bus semblait également être pressé, de sorte que les bâtiments et les lieux allaient et venaient trop rapidement pour que nous puissions les voir. Enfin, les arrêts de bus sur la ligne ne sont pas clairement signalés par un panneau rouge correspondant au service "hop on hop off" de WOW.

La visite s'est déroulée sans problème. Un peu difficile de trouver les différents arrêts la première fois. Les informations étaient intéressantes. Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité-prix.

Pas de désinfection des casques après le changement. Les casques étaient immédiatement passés au client suivant.

J'ai pu visiter différents lacs et utiliser les transports publics.

Lieux dans la ville. Très belle.

L'idée est très bonne, mais en deux jours, on n'est pas en mesure de visiter autant de musées pour pouvoir dire à la fin que le billet en valait la peine. Si nous avions payé partout en cash, nous aurions mieux fait. C'est tout simplement trop cher et ça ne vaut pas la peine de le recommander.

La visite elle-même était correcte, mais les informations sur les arrêts étaient insuffisantes. Nous avons manqué plusieurs arrêts où nous voulions descendre. Vous devriez indiquer les arrêts plus clairement, également sans les écouteurs. Vous devriez également informer sur les sites touristiques, quel arrêt correspond à quel site. Il n'y a plus que des adresses sur la broshure. La gondole qui était incluse dans le billet était impossible à trouver. Les informations sur les arrêts de bus étaient également médiocres. Nous avons manqué le premier bus parce que nous nous sommes trompés d'arrêt.

Aux points d'embarquement, nous n'avons trouvé aucune indication concernant le bus rouge.

Hhh oui g geh En Gruess René KG geh

Rien de particulier

Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. Le principal problème est l'absence d'informations complètes sur l'endroit où retirer la carte et sur le fait qu'il n'est pas nécessaire de réserver un créneau horaire s'il n'y a pas plus de 10 personnes.

Le nombre de musées, ce qui permet de voir des choses que l'on n'avait pas prévues et d'avoir quelques bonnes surprises. Le musée souterrain de Cracovie et le musée archéologique sont particulièrement bien préparés ! Il y a des choses à améliorer : Les musées ne savaient parfois pas s'ils étaient inclus dans le pass ou non. Les machines à lire les codes ne fonctionnaient souvent pas, les employés ne savaient pas vraiment s'en servir en dehors de la norme. Ils ne savaient pas que l'appareil allongé pouvait être mis dans un autre mode qui permettait de lire les codes QR et non les codes-barres habituels ! C'est pourquoi j'ai dû discuter dans presque tous les musées, le pire étant la Schindlers Factory (qui est en général très mal organisée et structurée !). Finalement, nous avons réussi à entrer partout où nous voulions à force d'efforts, d'explications et de discussions amicales. Il serait donc important de mettre à disposition le code-barres en plus du code QR ! De même qu'un petit dossier numérique où se trouvent les musées qui sont présents, car sinon on passe souvent à côté et on n'y retourne pas exprès !

J'ai pu visiter différents lacs et utiliser les transports publics.

L'idée est très bonne, mais en deux jours, on n'est pas en mesure de visiter autant de musées pour pouvoir dire à la fin que le billet en valait la peine. Si nous avions payé partout en cash, nous aurions mieux fait. C'est tout simplement trop cher et ça ne vaut pas la peine de le recommander.

Rien

Il n'y avait qu'un seul point de retrait possible pour la carte Krakow. Ici, la carte n'était jamais en stock. Malgré plusieurs tentatives, je n'ai jamais reçu la carte que j'avais payée. J'ai donc dû payer à nouveau tous les musées individuellement :( . Par conséquent, payer pour un service que je n'ai jamais reçu ne peut que me donner une mauvaise image.

Je n'ai pas réalisé, lorsque j'ai acheté les billets, que le lieu de retrait des billets était différent de l'endroit où ils se trouvaient. Lorsque j'ai demandé un remboursement immédiat, on me l'a refusé, mais la réservation que j'avais achetée était totalement INUTILISABLE ! Je ne recommande PAS cette société Headout pour quelque transaction que ce soit !!!!

Au dernier moment, sans avertissement préalable, deux musées, la barbacane et le mur, ont été fermés 4 heures avant l'heure prévue. Ils ont été fermés à 14 heures au lieu de 18 heures le jour du dimanche, ce qui m'a empêché de visiter ces lieux.

Accès à quelques musées mais nous n'en avons pas eu pour notre argent !

J'ai dépensé plus de 30 euros pour un billet que je n'ai pas utilisé, la gestion pour un autre jour n'était pas possible, l'annulation n'était pas possible. Le service client n'est pas disponible, juste un chat bot. Il n'a jamais été clair que ce n'était pas le billet pour entrer dans les musées, lorsque je suis arrivé, j'ai été rejeté à l'entrée et j'ai dû acheter un billet supplémentaire. Personne du personnel de Headout ou de l'agence n'était à proximité.

Expérience très intéressante, à voir pour tout le monde, appréciée par les adultes et les enfants, sensation très intéressante lorsque vous êtes à 130 mètres sous terre. C'est juste dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de se faire rembourser, par exemple si vous achetez le mauvais nombre de billets (il nous est arrivé d'acheter un billet adulte de plus et il n'est pas remboursable, pourtant ce n'est pas bon marché, cette option pourrait être disponible).

Le déroulement de la visite était parfaitement organisé et très intéressant. Le système des billets fonctionne également très bien.

Très beau, mais nous avons parfois dû "courir" pour rester dans le groupe et l'ascenseur était un peu trop loin, à notre avis. Mais dans l'ensemble c'était très intéressant et incroyable ! !!

Notre guide parlait un excellent allemand, avait beaucoup d'humour et des histoires courtes et concises à raconter.Un grand merci pour cela.Les différentes chambres étaient très bien conçues, de grands effets de lumière, de bonnes possibilités de photos.Bonne gastronomie, café délicieux.Malgré beaucoup de gens, pas d'embouteillages.

Si vous passez à Cracovie, ce serait vraiment dommage de quitter cette ville sans avoir visiter la mine de sel. Ce travail industriel de plusieurs siècles est aussi devenue une oeuvre hautement artistique. On en ressort plus riche intellectuellement et on en prend plein les yeux. Sur la photo jointe, tout est de sel. Je recommande !

Superbe site - mais réservez directement pour éviter de payer trop cher ! Les mines de sel de Wieliczka sont absolument superbes - une expérience vraiment fascinante et unique qui vaut la peine d'être visitée. Les chapelles souterraines, les sculptures et l'ampleur des mines sont à couper le souffle, et la visite guidée (incluse dans le billet d'entrée) était instructive et captivante. Cependant, nous avons été déçus par la société de réservation à laquelle nous avons fait appel. Nous avons payé un prix nettement plus élevé en pensant bénéficier d'une visite guidée spéciale, alors que le site propose en standard une visite guidée à tous les visiteurs. Si nous avions réservé directement auprès des mines de sel, nous aurions pu économiser une somme considérable. L'expérience elle-même est assez exigeante physiquement - beaucoup de marche et d'escaliers - alors portez des chaussures confortables et soyez prêts à faire un peu d'exercice. Malgré le problème de réservation, nous ne regrettons pas notre visite. Un conseil : réservez directement auprès des mines de sel pour éviter des frais supplémentaires inutiles.

La visite guidée en français m'a beaucoup plu, mais nous avons eu un peu de mal à trouver le lieu de rendez-vous. J'étais accompagnée de ma petite-fille qui parle très bien le polonais et sait aussi se servir d'un téléphone portable.

Avec un groupe assez important, vous êtes conduit à travers la mine de sel à une vitesse express. Nous avons tout de même passé 3 heures sur la route. N'oubliez pas de visiter le musée. Vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'au premier étage, sinon il faut vraiment descendre de nombreux escaliers et traverser les couloirs.

Le guide était formidable et très instructif. C'est une expérience formidable si cela ne vous dérange pas de marcher de nombreuses marches et de prendre l'ascenseur des mineurs pour remonter au sommet. Je vous conseille d'arriver au moins une heure avant votre visite si vous souhaitez ranger vos bagages, car il n'y a pas assez de casiers pour tout le monde, et vous devrez donc attendre que quelqu'un récupère ses bagages.

J'ai particulièrement apprécié. Visite guidée complète excellente était la chapelle

Tout était bien, je recommande

Incroyable ! L'ensemble de la visite était de grande classe, du début à la fin.

Une expérience extraordinaire à la mine de sel de Cracovie - vivement recommandée !

Excellente expérience ! Très instructif et intéressant. Notre guide a fait un excellent travail !

Le lieu était bien indiqué et la visite de la mine était excellente ! La guide Ola était très sympa, et nous as appris l'histoire de la mine de sel, et entre autre, l'histoire de la pologne avec passion et avec tout plein d'anecdotes très intéressantes. Nous avons passés un excellent moment !

La visite était très bien organisée, j'ai adoré que notre belle guide porte l'uniforme des mineurs. Ma famille a compté de nombreux mineurs, c'est pourquoi je leur rends hommage. Votre mine de sel est magnifique ! Merci pour votre gentillesse et votre aide. J'ai adoré le bon sens de l'humour de notre guide !

Je n'ai rencontré aucune difficulté, il a été très facile de réserver l'excursion, de s'y rendre et d'y entrer.

Tout c'est bien passé. Sauf que nous avions acheté des billets coupe-file et que nous avons fait la queue comme tout le monde. Il n'est pas possible de "couper la file"... C'est donc mensonger de le vendre.

Le plus gros problème que nous avons rencontré avec la visite est qu'elle nous a semblé précipitée dès le début. Nous avons à peine eu le temps de profiter de la visite et de l'apprécier. La salle de musique a été une grande déception. Le système audio ne fonctionnait pas correctement tout le temps.

Le site est extraordinaire, totalement singulier est très sécurisé. le 1er guide aussi,e à l'écoute très claire très proche de ses clients avec un humour décapant

Des amis m'avaient dit que c'était très beau, j'avais donc de grandes attentes et j'ai trouvé beaucoup de statues et de tunnels sombres, ce qui n'est pas mon truc. En tout, cela m'a pris plus de 3 heures. C'était cher et les informations données par le guide étaient intéressantes, mais j'en ai raté certaines à cause du grésillement de l'appareil, ce qui était frustrant.

Le guide, Peter, était très bon. Il a pris le temps d'expliquer les choses et de répondre aux questions tout en maintenant le rythme de la visite. Nous avons apprécié de voir la sculpture.

Visite très intéressante. Cet endroit mérite vraiment une visite. Il faut marcher environ 3 km et il y a beaucoup de marches à desendre mais ça vaut vraiment le coup, c'est un site unique en son genre. Nous étions inscrits pour une visite en anglais mais heureusement nous avons pu nous inclure au dernier moment dans un groupe avec guide en français, nous avons eu de la chance

Nous avions nos billets mais il faisait si chaud que nous ne pouvions pas laisser notre chien seul. Nous avons reçu de l'aide, très amicale, et nous avons pu changer pour deux heures de visite différentes. Merci à la très sympathique dame de l'info :smiling_face_with_hearts :

Le guide était sympathique, instructif et divertissant. Nous sommes descendus à 160 mètres de profondeur par des escaliers, mais cela n'a pas posé de problème car il s'agit d'une cage d'escalier normale. Seul l'ascenseur pour monter est très étroit.