Réservation de visites à Cracovie | Visites guidées, visites combo et visites guidées à pied à Cracovie

Même si le tour a été avancé de 11 heures à 8 heures : l'organisation était globalement très bonne. Tout s'est déroulé sans problème. Notre guide parlait très bien l'allemand et a expliqué beaucoup de choses et a également répondu aux questions. Les 3h30 de visite passent vite et sont un peu superficielles. Il reste peu de temps pour regarder les choses tranquillement. Pour cela, il faudrait réserver une des visites plus longues. Dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience (malgré tout ce qu'il y avait d'horrible à voir et à entendre).

Le guide. Elle était géniale. Son ton de voix, ses connaissances et son âme sentimentale ont ajouté beaucoup à ce voyage. Tout le monde devrait aller voir ce qui s'est passé dans l'histoire. Tout le monde devrait ressentir et comprendre.

J’ai trouvé que c'est vraiment bien organisé. Reste toujours disponible pour guidé bien les tourist. Je vous merci bien pour votre guide.

Une expérience riche en émotions. Guide sympathique et tout s'est très bien passé. Seul bémol: notre visite prévue à 10h a été décalée à 15h30. C'était inscrit dans les conditions de vente mais ça nous a bien embêté au vu de notre programme.

Un endroit qu'il faut visiter au moins une fois dans sa vie. Le guide était très bien informé et a donné un compte rendu détaillé de ce que l'on voyait dans les camps d'extermination. Cela reste une image forte dans l'esprit et le cœur

A part le fait que nous avions réservé la visite commençant à 10h et que l'heure a été changée à 5h40:sueur:au final cela s'est mieux passé que prévu car nous avons fini pour le déjeuner et il nous restait une demi-journée.la visite est sympa avec le guide mais un peu rapide, Margherita était merveilleuse, très complète et gentille, elle nous a donné des conseils utiles aussi sur le séjour à Cracovie.

Il s'agit d'un camp sensible. Le guide était très professionnel. Il a tout expliqué très clairement. Le point de rencontre et toutes les informations ont été présentés très clairement.

Nous étions un petit groupe de Français, avec une guide exceptionnelle du prénom de Anita. Cette visite est toutefois éprouvante.

La visite d'Auschwitz-Birkenau est une expérience profondément émouvante et qui donne à réfléchir. Ce n'est pas un endroit "beau" au sens conventionnel du terme - et il ne devrait pas l'être. C'est un lieu qui nous confronte aux chapitres les plus sombres de l'histoire de l'humanité et qui nous rappelle les souffrances inimaginables endurées par des millions de personnes. Notre visite a été exceptionnellement bien guidée par Magdalena m. Ses connaissances, sa sensibilité et son ton respectueux ont été remarquables tout au long de la visite. Elle a réussi à transmettre les faits historiques avec clarté tout en saisissant le poids émotionnel et les histoires humaines qui les sous-tendent. Magdalena a su trouver l'équilibre parfait entre éducation et empathie, ne dépassant jamais la limite de la dramatisation, mais ne laissant jamais s'estomper la gravité de l'endroit. Il ne s'agit pas d'une visite que l'on "apprécie" au sens traditionnel du terme. C'est un voyage que l'on emporte avec soi. Grâce à Magdalena, nous sommes repartis non seulement informés, mais aussi émotionnellement connectés à ce dont nous avions été témoins. Ses conseils ont fait toute la différence.

En soi, la visite était super, on ne peut pas se plaindre. Toute personne qui souhaite voir cela devrait absolument réserver une visite pour obtenir de nombreuses informations complémentaires. C'est très recommandable - nous l'avons trouvé à la fois très intéressant et déchirant. Ce que j'ai trouvé dommage, c'est que notre visite a été avancée à 7h45 au lieu de 11h30 comme prévu. Cela a simplement été décidé et nous n'avions pas d'autre option, comme choisir un autre jour ou être remboursés.

J'ai aimé qu'on vienne nous chercher et qu'on nous dépose à notre hôtel - le trajet était agréable et la camionnette confortable - c'était une expérience de déménagement agréable - notre guide touristique était très bon et il nous a donné beaucoup d'informations - nous sommes heureux d'avoir réservé cette excursion.

Expérience très poignante, nous avons été bouleversés... seul bémol les explications étaient un peu trop rapides, nous avons eu un sentiment d'avoir une visite un peu bâclée, dommage... nous ne regrettons toutefois pas d'avoir fait ce tour, lieu à visiter au moins une fois dans sa vie pour se rappeler des atrocités qui s'y sont produites !

Ils ont pris les dispositions nécessaires car notre visite a dû être reportée au lendemain en raison de la "marche des vivants" qui a eu lieu le 24 avril. Un remerciement particulier à notre guide, Miss Susan, excellent caractère, très bonne disposition, attentive et très claire dans ses indications.

Visite très instructive, l'ensemble de l'expérience a été brillante. Prise en charge et retour à l'hôtel, informations clés envoyées la veille de l'excursion. Chauffeur très sympathique, à recommander vivement !

Une expérience pleine d'humilité qui a beaucoup fait réfléchir. Le guide était excellent pour transmettre la vie vécue ainsi que les horreurs infligées aux personnes dans les camps.

Excellente organisation dans les moindres détails, chauffeur très sympathique. A Auschwitz, visite avec audio-guide, puis transfert en navette vers Birkenau. Tout cela est très émouvant... recommandé

Tout ! Le guide touristique était incroyable, elle nous a montré et raconté tellement de choses ! Une expérience si triste, si déchirante, mais qui nous a ouvert les yeux.

Chaque perdon devrait visiter Auschwitz au moins une fois dans sa vie. C'était ma quatrième. Même si on ne peut pas dire que c'est agréable, c'est une expérience extraordinaire. Je pensais que mes expériences précédentes étaient meilleures, j'ai eu l'impression que mon dernier voyage était très rationalisé. Les visites précédentes étaient plus rudes et permettaient d'avoir une meilleure expérience des camps. Cela dit, je comprends pourquoi les choses ont changé, en raison du grand nombre de visiteurs. Mais je préférais encore mes visites précédentes. Je recommande tout de même aux gens de visiter ces deux camps.

Une visite respectueuse des faits, couvrant un sujet très difficile, très bien faite.

Le guide est entré dans les détails et le simple fait de pouvoir faire le tour de la ville a été un véritable plaisir.

Bien planifié. Bonne communication.

Très bon guide très instructif

Merveilleux, et le guide était fabuleux, un 10 !

Tout était parfait, de l'achat à la visite ! Toujours informé du programme ! Gentillesse des guides.

Bonne visite, très importante pour comprendre l'histoire de l'humanité et les terreurs dont elle est capable.

J’ai trouvé que c'est vraiment bien organisé. Reste toujours disponible pour guidé bien les tourist. Je vous merci bien pour votre guide.

A part le fait que nous avions réservé la visite commençant à 10h et que l'heure a été changée à 5h40:sueur:au final cela s'est mieux passé que prévu car nous avons fini pour le déjeuner et il nous restait une demi-journée.la visite est sympa avec le guide mais un peu rapide, Margherita était merveilleuse, très complète et gentille, elle nous a donné des conseils utiles aussi sur le séjour à Cracovie.

Nous étions un petit groupe de Français, avec une guide exceptionnelle du prénom de Anita. Cette visite est toutefois éprouvante.

La visite d'Auschwitz-Birkenau est une expérience profondément émouvante et qui donne à réfléchir. Ce n'est pas un endroit "beau" au sens conventionnel du terme - et il ne devrait pas l'être. C'est un lieu qui nous confronte aux chapitres les plus sombres de l'histoire de l'humanité et qui nous rappelle les souffrances inimaginables endurées par des millions de personnes. Notre visite a été exceptionnellement bien guidée par Magdalena m. Ses connaissances, sa sensibilité et son ton respectueux ont été remarquables tout au long de la visite. Elle a réussi à transmettre les faits historiques avec clarté tout en saisissant le poids émotionnel et les histoires humaines qui les sous-tendent. Magdalena a su trouver l'équilibre parfait entre éducation et empathie, ne dépassant jamais la limite de la dramatisation, mais ne laissant jamais s'estomper la gravité de l'endroit. Il ne s'agit pas d'une visite que l'on "apprécie" au sens traditionnel du terme. C'est un voyage que l'on emporte avec soi. Grâce à Magdalena, nous sommes repartis non seulement informés, mais aussi émotionnellement connectés à ce dont nous avions été témoins. Ses conseils ont fait toute la différence.

J'ai aimé qu'on vienne nous chercher et qu'on nous dépose à notre hôtel - le trajet était agréable et la camionnette confortable - c'était une expérience de déménagement agréable - notre guide touristique était très bon et il nous a donné beaucoup d'informations - nous sommes heureux d'avoir réservé cette excursion.

Expérience très poignante, nous avons été bouleversés... seul bémol les explications étaient un peu trop rapides, nous avons eu un sentiment d'avoir une visite un peu bâclée, dommage... nous ne regrettons toutefois pas d'avoir fait ce tour, lieu à visiter au moins une fois dans sa vie pour se rappeler des atrocités qui s'y sont produites !

Ils ont pris les dispositions nécessaires car notre visite a dû être reportée au lendemain en raison de la "marche des vivants" qui a eu lieu le 24 avril. Un remerciement particulier à notre guide, Miss Susan, excellent caractère, très bonne disposition, attentive et très claire dans ses indications.

Visite très instructive, l'ensemble de l'expérience a été brillante. Prise en charge et retour à l'hôtel, informations clés envoyées la veille de l'excursion. Chauffeur très sympathique, à recommander vivement !

Excellente organisation dans les moindres détails, chauffeur très sympathique. A Auschwitz, visite avec audio-guide, puis transfert en navette vers Birkenau. Tout cela est très émouvant... recommandé

Tout ! Le guide touristique était incroyable, elle nous a montré et raconté tellement de choses ! Une expérience si triste, si déchirante, mais qui nous a ouvert les yeux.

Chaque perdon devrait visiter Auschwitz au moins une fois dans sa vie. C'était ma quatrième. Même si on ne peut pas dire que c'est agréable, c'est une expérience extraordinaire. Je pensais que mes expériences précédentes étaient meilleures, j'ai eu l'impression que mon dernier voyage était très rationalisé. Les visites précédentes étaient plus rudes et permettaient d'avoir une meilleure expérience des camps. Cela dit, je comprends pourquoi les choses ont changé, en raison du grand nombre de visiteurs. Mais je préférais encore mes visites précédentes. Je recommande tout de même aux gens de visiter ces deux camps.

Une visite respectueuse des faits, couvrant un sujet très difficile, très bien faite.

Le guide est entré dans les détails et le simple fait de pouvoir faire le tour de la ville a été un véritable plaisir.

Bien planifié. Bonne communication.

Très bon guide très instructif

Merveilleux, et le guide était fabuleux, un 10 !

Tout était parfait, de l'achat à la visite ! Toujours informé du programme ! Gentillesse des guides.

La ponctualité de l'organisation et le professionnalisme du guide.

Le guide que j'ai eu à Auschwitz

Excellente. Expérience inégalée.

Ponctualité des horaires de prise en charge et de visite. Guide informatif. Un peu pressé, j'aurais aimé avoir plus de temps pour m'imprégner du moment.

Service ponctuel et organisé. Le guide était très bien informé et a été une source d'inspiration pour la visite.

Konrad a été formidable. Il s'est montré instructif et a apporté un soutien approprié, ce qui était important pour un lieu aussi sombre. De plus, j'ai des problèmes de mobilité et il était là pour m'aider à chaque fois que j'en avais besoin.

La visite, les histoires du guide Oskar sont intéressantes, le rythme est bon. La chose la plus décevante a été le changement d'heure - 3 heures plus tôt. J'ai dû me lever à 4 heures du matin, car la marche jusqu'au point de rencontre a duré 38 minutes et l'heure de départ était 5h50. L'hôtel avait pourtant promis de venir me chercher.

Incroyable ! La navette, très bien avec un chauffeur très sympathique ! Le billet coupé file était très appréciable. Et nous avons eu une guide exceptionnelle, Dorota, que nous recommandons vraiment pour une visite en français. Malgré la pluie, cela restera un moment inoubliable. Nous attendons maintenant, comme annoncé, le remboursement de la place qui nous est due, après le changement de date qui n'était pas de notre fait.

Au début, il était un peu difficile de trouver le groupe, avec la formation d'un autre groupe et la très grande file de personnes qui attendaient pour entrer. J'ai dû faire le tour et chercher le panneau qui n'était pas placé de façon à être bien visible. Beaucoup de gens étaient debout et je ne savais pas ce qui allait se passer. Les responsables nous ont informés de ce que nous allions faire et ce à quoi nous devions nous attendre était très clair. Nous sommes entrés, avons reçu nos chuchotements et nos écouteurs et avons été dirigés vers notre guide. Une fois que nous avons été à l'intérieur et que nous avons eu tout ce dont nous avions besoin, le reste de la visite a été Easy Peezy. Notre guide était fantastique ! Il a gardé le rythme et s'est assuré que tout le monde était inclus. Nous avions un groupe de taille convenable, donc c'était assez ennuyeux quand d'autres personnes venaient au coin et prenaient de la place pour notre groupe ou que nous ne pouvions pas tous tenir dans certaines sections. Notre guide a eu la gentillesse de permettre aux gens de rester derrière et de jeter un coup d'œil à ce dont il venait de parler, car tout le monde ne pouvait pas s'asseoir dans la section où il parlait. Il a passé en revue les principales sections et en a sauté quelques-unes, alors je me suis assuré de prendre le temps de regarder ces salles. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Je recommanderais sans hésiter cette visite, surtout avec le guide que nous avons eu.

Emotionnel, histoire réelle, vraie, histoire, famille, puissants, gens, vie, usine, courage, réalité, futur, oskar, schindler, pouvoir, vérité.

Notre guide était formidable et nous a offert une visite de 120 minutes qui a vraiment exploité l'histoire polonaise, y compris l'histoire de Schindler. Si vous êtes à Cracovie, c'est à faire absolument !

La visite sans file d'attente avec guide était la meilleure. La seule façon, à mon avis, de voir l'usine. On apprend tellement de choses. Les files d'attente à l'extérieur pour entrer dans l'usine en valent la peine.

Un très joli musée avec des reconstitutions de scènes de vie très bien imagées... immersion totale ! Néanmoins 3 petits bémols pour nous : -tout compte fait, peu d'éléments sur l'usine et Schindler...nous nous attendions à plus -notre arrivée : confus ! Aucune information : où nous rendre avec nos billets coupe file ?! Peu voire pas d'incantation ! - demande de langue française : mais malheureusement pas d'audioguide en français. Les commentaires en polonais ou en anglais ! Donc malheureusement et regrettable nous avons uniquement pu regarder les photos et faire quelques traductions via Google traduction ! Mais en soit le musée est très joli ! Et une petite jeune fille très aimable et souriante nous a porté une grande aide.

L'entrée à l'usine de Schindler à Kroakow a été très bien organisée, nous sommes entrés à l'heure et avons été entendus. Le guide et la visite du musée étaient très bien et très intéressants. Cette expérience est très recommandée.

Toutes les installations étaient étonnantes et donnaient l'impression de se promener dans Cracovie dans les années 40. Notre guide était également très bon et très intéressant à écouter.

Bonne organisation même si cela semblait clandestin, bonne guide qui parlait très bien anglais. Elle a accéléré ici et là mais elle était à l'heure et au temps donc compréhensible. A voir absolument à Cracovie.

Plus facile de trouver notre guilde à la porte, entrée rapide, facile d'entendre tout le monde grâce aux écouteurs, les connaissances de la guilde pendant l'expérience étaient intéressantes.

Une expérience unique, à ne pas manquer lors d'un séjour à Cracovie.

Hôte informatif. Facile à comprendre, accueillant et sympathique.

Exceptionnel, historique et magnifique

L'explication de la transition historique était très claire.

Achat facile et fonctionnement souple

Bien organisé Bien présenté par Marta

Le guide était très instructif et sympathique

Un musée fabuleux ! Il raconte l'histoire de l'Holocauste à Cracovie d'une manière intéressante et symbolique.

J'aurais aimé voir exactement comment ils travaillaient là-bas.

Le guide et ses commentaires. Le musée est bien conçu.

Un lieu incontournable à Cracovie. Une grande collection d'images, de documents et d'espaces d'exposition.

Cette expérience est parfaite pour

Incroyable bonne organisation

Bonne information sur le changement d'heure reçue à l'avance ; livraison à temps sur le site

Billetterie facile. Point de rencontre évident. Groupe assez important pour se déplacer dans l'usine. Guide très compétente et qui a fait de son mieux pour faire le groupe en mouvement. Groupe très hétérogène avec des bébés et des clients lents. Elle a bien fait de nous guider dans l'usine et de nous transmettre ses connaissances. Nous recommanderons une visite à nos amis.

Bonne visite. Malheureusement, il n'a pas été tout de suite clair que nous devions attendre l'hôte à l'extérieur devant l'entrée, mais cela s'est vite avéré.

Expérience très intéressante, à voir pour tout le monde, appréciée par les adultes et les enfants, sensation très intéressante lorsque vous êtes à 130 mètres sous terre. C'est juste dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de se faire rembourser, par exemple si vous achetez le mauvais nombre de billets (il nous est arrivé d'acheter un billet adulte de plus et il n'est pas remboursable, pourtant ce n'est pas bon marché, cette option pourrait être disponible).

Le déroulement de la visite était parfaitement organisé et très intéressant. Le système des billets fonctionne également très bien.

Tout était parfaitement organisé. Notre chauffeur, Micheal, était fantastique, très bien informé et drôle. La visite était très intéressante. J'ai vraiment apprécié. Merci :blush :

Très beau, mais nous avons parfois dû "courir" pour rester dans le groupe et l'ascenseur était un peu trop loin, à notre avis. Mais dans l'ensemble c'était très intéressant et incroyable ! !!

Cette visite à pied à Wieliczka a été le point culminant de mes vacances en Pologne. Nous avons traversé la magnifique mine de sel et avons été emmenés à l'intérieur de splendides joyaux de la mine. J'ai particulièrement apprécié les zones où se trouvaient des équipements authentiques. Notre guide était très bien informée, avec une pointe d'humour, ce qui nous a permis de rester en haleine tout au long des 3 heures de marche. C'était un vrai régal. J'ai adoré ses blagues et ses anecdotes. Une expérience extraordinaire dans l'ensemble. Hautement recommandé.

Notre guide parlait un excellent allemand, avait beaucoup d'humour et des histoires courtes et concises à raconter.Un grand merci pour cela.Les différentes chambres étaient très bien conçues, de grands effets de lumière, de bonnes possibilités de photos.Bonne gastronomie, café délicieux.Malgré beaucoup de gens, pas d'embouteillages.

Si vous passez à Cracovie, ce serait vraiment dommage de quitter cette ville sans avoir visiter la mine de sel. Ce travail industriel de plusieurs siècles est aussi devenue une oeuvre hautement artistique. On en ressort plus riche intellectuellement et on en prend plein les yeux. Sur la photo jointe, tout est de sel. Je recommande !

Superbe site - mais réservez directement pour éviter de payer trop cher ! Les mines de sel de Wieliczka sont absolument superbes - une expérience vraiment fascinante et unique qui vaut la peine d'être visitée. Les chapelles souterraines, les sculptures et l'ampleur des mines sont à couper le souffle, et la visite guidée (incluse dans le billet d'entrée) était instructive et captivante. Cependant, nous avons été déçus par la société de réservation à laquelle nous avons fait appel. Nous avons payé un prix nettement plus élevé en pensant bénéficier d'une visite guidée spéciale, alors que le site propose en standard une visite guidée à tous les visiteurs. Si nous avions réservé directement auprès des mines de sel, nous aurions pu économiser une somme considérable. L'expérience elle-même est assez exigeante physiquement - beaucoup de marche et d'escaliers - alors portez des chaussures confortables et soyez prêts à faire un peu d'exercice. Malgré le problème de réservation, nous ne regrettons pas notre visite. Un conseil : réservez directement auprès des mines de sel pour éviter des frais supplémentaires inutiles.

La visite guidée en français m'a beaucoup plu, mais nous avons eu un peu de mal à trouver le lieu de rendez-vous. J'étais accompagnée de ma petite-fille qui parle très bien le polonais et sait aussi se servir d'un téléphone portable.

La procédure de réservation était simple. Bien que nous ayons trouvé le point de rendez-vous assez facilement, nous aurions préféré une prise en charge à l'hôtel, mais malheureusement notre hôtel ne figurait pas sur la liste. La visite des mines de sel était fascinante et notre guide était très compétente et serviable, mais nous avons eu du mal à l'entendre. Peut-être serait-il possible d'utiliser une forme d'amplification de la voix ? (Semblable à celle qu'elle a utilisée dans la zone du snack-bar pour conseiller à tous les membres de notre groupe de se rassembler et d'avancer).

C'était sympa de voir les endroits étonnants. Le guide était génial et le chauffeur aussi. Malheureusement, le groupe était tellement grand (environ 40 personnes) qu'il était impossible d'entendre quoi que ce soit si l'on se trouvait à la fin de la file d'attente.

Tout d'abord, j'ai été légèrement en retard parce que je me suis trompé de panneau de signalisation. Le chauffeur a appelé et a expliqué qu'il attendait, ce qui est une bonne chose. J'avais vu les mines sur les réseaux sociaux, mais elles sont loin de ressembler à la réalité. L'ampleur des mines est époustouflante et vous n'en voyez qu'une partie. Notre guide était très agréable et instructif, mais l'essentiel est la mine elle-même. Pas de gadgets, pas de suppléments cachés, c'était absolument époustouflant et le fait d'avoir un ascenseur à la fin était une bonne chose. Nous avons également laissé notre souvenir dans la voiture par erreur, mais notre chauffeur KONRAD a fait un effort supplémentaire et l'a rapporté au bureau avant que nous ne rentrions chez nous le lendemain.

Avec un groupe assez important, vous êtes conduit à travers la mine de sel à une vitesse express. Nous avons tout de même passé 3 heures sur la route. N'oubliez pas de visiter le musée. Vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'au premier étage, sinon il faut vraiment descendre de nombreux escaliers et traverser les couloirs.

J'ai particulièrement apprécié. Visite guidée complète excellente était la chapelle

Tout était bien, je recommande

Tout était parfait.....guide était formidable ! Très bonne expérience

Tout était incroyable, l'endroit est extraordinairement beau.

Transport avec chauffeur à l'heure avec des explications simples. Visite de la mine intéressante

Incroyable ! L'ensemble de la visite était de grande classe, du début à la fin.

Un très bon guide qui nous a donné toutes les histoires et informations importantes.

Une expérience extraordinaire à la mine de sel de Cracovie - vivement recommandée !

Excellente expérience ! Très instructif et intéressant. Notre guide a fait un excellent travail !

Un lieu unique au monde, un art populaire émouvant, une chapelle époustouflante et... un air pur ! Je m'attendais à beaucoup de blanc, tout est gris mais fascinant. Je remercie aussi beaucoup notre guide. Elle nous a épatés par son savoir sur le lieu et sur l'histoire de la Pologne, sa gentillesse et son humour.

Nous avions un guide extraordinaire et toute l'expérience était vraiment cool. Il est difficile de comprendre que le sel puisse être transformé en de si belles choses.

Veramente organizzazione eccezionale! Siamo stati prelevati al punto di ritrovo prestabilito in orario puntualissimo in un minivan privato e esclusivo che ci ha portati diritti alla miniera di sale, distante mezz'ora da Cracovia. Una volta arrivati avevamo già il biglietto in mano per la prima visita guidata in italiano che è acvenuta a distanza di 40 minuti dal nostro arrivo. Nel frattempo abbiamo fatto qualche giro ai negozi locali e pranzato. Il tour con guida dura circa 2 ore, una volta usciti veniamo recuperati di nuovo dallo stesso minivan e riaccompagnati a Cracovia allo stesso punto di partenza. Tutto super ottimo! Grazie!

Au début, il était un peu difficile de trouver le groupe, avec la formation d'un autre groupe et la très grande file de personnes qui attendaient pour entrer. J'ai dû faire le tour et chercher le panneau qui n'était pas placé de façon à être bien visible. Beaucoup de gens étaient debout et je ne savais pas ce qui allait se passer. Les responsables nous ont informés de ce que nous allions faire et ce à quoi nous devions nous attendre était très clair. Nous sommes entrés, avons reçu nos chuchotements et nos écouteurs et avons été dirigés vers notre guide. Une fois que nous avons été à l'intérieur et que nous avons eu tout ce dont nous avions besoin, le reste de la visite a été Easy Peezy. Notre guide était fantastique ! Il a gardé le rythme et s'est assuré que tout le monde était inclus. Nous avions un groupe de taille convenable, donc c'était assez ennuyeux quand d'autres personnes venaient au coin et prenaient de la place pour notre groupe ou que nous ne pouvions pas tous tenir dans certaines sections. Notre guide a eu la gentillesse de permettre aux gens de rester derrière et de jeter un coup d'œil à ce dont il venait de parler, car tout le monde ne pouvait pas s'asseoir dans la section où il parlait. Il a passé en revue les principales sections et en a sauté quelques-unes, alors je me suis assuré de prendre le temps de regarder ces salles. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Je recommanderais sans hésiter cette visite, surtout avec le guide que nous avons eu.

Emotionnel, histoire réelle, vraie, histoire, famille, puissants, gens, vie, usine, courage, réalité, futur, oskar, schindler, pouvoir, vérité.

Notre guide était formidable et nous a offert une visite de 120 minutes qui a vraiment exploité l'histoire polonaise, y compris l'histoire de Schindler. Si vous êtes à Cracovie, c'est à faire absolument !

La visite sans file d'attente avec guide était la meilleure. La seule façon, à mon avis, de voir l'usine. On apprend tellement de choses. Les files d'attente à l'extérieur pour entrer dans l'usine en valent la peine.

L'entrée à l'usine de Schindler à Kroakow a été très bien organisée, nous sommes entrés à l'heure et avons été entendus. Le guide et la visite du musée étaient très bien et très intéressants. Cette expérience est très recommandée.

Toutes les installations étaient étonnantes et donnaient l'impression de se promener dans Cracovie dans les années 40. Notre guide était également très bon et très intéressant à écouter.

Bonne organisation même si cela semblait clandestin, bonne guide qui parlait très bien anglais. Elle a accéléré ici et là mais elle était à l'heure et au temps donc compréhensible. A voir absolument à Cracovie.

Plus facile de trouver notre guilde à la porte, entrée rapide, facile d'entendre tout le monde grâce aux écouteurs, les connaissances de la guilde pendant l'expérience étaient intéressantes.

Une expérience unique, à ne pas manquer lors d'un séjour à Cracovie.

Hôte informatif. Facile à comprendre, accueillant et sympathique.

Exceptionnel, historique et magnifique

L'explication de la transition historique était très claire.

Bien organisé Bien présenté par Marta

Le guide était très instructif et sympathique

Ce fut une expérience profonde qui ne peut laisser personne indifférent. Gestion du billet : goid

Un musée fabuleux ! Il raconte l'histoire de l'Holocauste à Cracovie d'une manière intéressante et symbolique.

Le guide et ses commentaires. Le musée est bien conçu.

Un lieu incontournable à Cracovie. Une grande collection d'images, de documents et d'espaces d'exposition.

Cette expérience est parfaite pour

Billetterie facile. Point de rencontre évident. Groupe assez important pour se déplacer dans l'usine. Guide très compétente et qui a fait de son mieux pour faire le groupe en mouvement. Groupe très hétérogène avec des bébés et des clients lents. Elle a bien fait de nous guider dans l'usine et de nous transmettre ses connaissances. Nous recommanderons une visite à nos amis.

Bonne visite. Malheureusement, il n'a pas été tout de suite clair que nous devions attendre l'hôte à l'extérieur devant l'entrée, mais cela s'est vite avéré.

Ya que fui en temporada alta había mucho visitante así que con el tour garantizas la entrada y la chica que nos dio el tour fue de gran ayuda.

Teleurstellend dat je de eigenlijke fabriek niet bezoekt, wel veel info over de oorlog gekregen van een goeie gids. Verder bemerking dat tickets met Headout vel duurder zijn dan de originele prijs aan het museum. verschil is veel te groot!

De bonnes instructions nous ont permis de rencontrer facilement notre guide et d'éviter les très longues files d'attente. Notre guide nous a fait une excellente visite du musée en nous expliquant les choses en anglais et en les agrémentant de ses propres connaissances.

Le guide était extrêmement bien informé et passionné. Les expositions ont été soigneusement conçues pour vous emmener dans un voyage immersif à travers l'horreur et la terreur de ces années. J'ai vraiment apprécié le fait que le récit ne porte pas nécessairement sur Schindler, mais sur les horreurs impensables que les Polonais et les Juifs ont vécues au cours de ces années. Je dirais que l'usine elle-même ne fait pas partie du musée, elle a été transformée en musée d'art contemporain qui vaut également la peine d'être visité et ne coûte que 8 livres sterling !

Tout était parfaitement organisé. Notre chauffeur, Micheal, était fantastique, très bien informé et drôle. La visite était très intéressante. J'ai vraiment apprécié. Merci :blush :

La procédure de réservation était simple. Bien que nous ayons trouvé le point de rendez-vous assez facilement, nous aurions préféré une prise en charge à l'hôtel, mais malheureusement notre hôtel ne figurait pas sur la liste. La visite des mines de sel était fascinante et notre guide était très compétente et serviable, mais nous avons eu du mal à l'entendre. Peut-être serait-il possible d'utiliser une forme d'amplification de la voix ? (Semblable à celle qu'elle a utilisée dans la zone du snack-bar pour conseiller à tous les membres de notre groupe de se rassembler et d'avancer).

C'était sympa de voir les endroits étonnants. Le guide était génial et le chauffeur aussi. Malheureusement, le groupe était tellement grand (environ 40 personnes) qu'il était impossible d'entendre quoi que ce soit si l'on se trouvait à la fin de la file d'attente.

Tout d'abord, j'ai été légèrement en retard parce que je me suis trompé de panneau de signalisation. Le chauffeur a appelé et a expliqué qu'il attendait, ce qui est une bonne chose. J'avais vu les mines sur les réseaux sociaux, mais elles sont loin de ressembler à la réalité. L'ampleur des mines est époustouflante et vous n'en voyez qu'une partie. Notre guide était très agréable et instructif, mais l'essentiel est la mine elle-même. Pas de gadgets, pas de suppléments cachés, c'était absolument époustouflant et le fait d'avoir un ascenseur à la fin était une bonne chose. Nous avons également laissé notre souvenir dans la voiture par erreur, mais notre chauffeur KONRAD a fait un effort supplémentaire et l'a rapporté au bureau avant que nous ne rentrions chez nous le lendemain.

Transport avec chauffeur à l'heure avec des explications simples. Visite de la mine intéressante

Un très bon guide qui nous a donné toutes les histoires et informations importantes.

Nous avions un guide extraordinaire et toute l'expérience était vraiment cool. Il est difficile de comprendre que le sel puisse être transformé en de si belles choses.

Veramente organizzazione eccezionale! Siamo stati prelevati al punto di ritrovo prestabilito in orario puntualissimo in un minivan privato e esclusivo che ci ha portati diritti alla miniera di sale, distante mezz'ora da Cracovia. Una volta arrivati avevamo già il biglietto in mano per la prima visita guidata in italiano che è acvenuta a distanza di 40 minuti dal nostro arrivo. Nel frattempo abbiamo fatto qualche giro ai negozi locali e pranzato. Il tour con guida dura circa 2 ore, una volta usciti veniamo recuperati di nuovo dallo stesso minivan e riaccompagnati a Cracovia allo stesso punto di partenza. Tutto super ottimo! Grazie!

L'excursion était bien organisée, avec une prise en charge rapide. Notre guide était excellent, très instructif et a su intéresser mon fils de 7 ans tout au long de l'excursion. Le mile salé est à visiter !

On nous a d'abord indiqué une heure de prise en charge à 10h00, puis on nous a envoyé un message et l'heure a été repoussée à 10h25, puis le matin de notre voyage, nous avons reçu un message nous demandant si nous pouvions être prêts à 9h35 ; trois fois différentes ! Puis, à l'arrivée à la mine de sel, nous avons dû attendre car le créneau horaire qui nous avait été attribué était dépassé. Nous avons eu l'impression d'un chaos organisé.

Le prix . j'ai acheté une visite en français et le guide qui a fait le transit ne parlait pas français. Eu égard au priixje trouve cela scandaleux. et pas hônnete de votre part Ensuite j'ai eu une visite guidée en français mais c'ets celui de la mine pas le vôtre. En plus on attend une heure la visite. sur le site. Il n'ya pas de valeur ajouté.

La visite de la mine de sel de Wieliczka était bien organisée. Un minibus est venu nous chercher à l'heure et à l'endroit convenus, et toutes les informations nécessaires ont été envoyées à l'avance, de sorte qu'il n'y a eu aucune confusion. Le début de la visite a été un peu chaotique en raison de la foule - c'est actuellement la haute saison, et les temps d'attente étaient donc un peu plus longs que d'habitude. Même si notre groupe avait des tickets "skip-the-line", nous avons dû faire preuve de patience. Ce n'était pas vraiment un problème pour moi, car c'est quelque chose auquel on peut s'attendre pendant les mois d'été. Ce que j'ai trouvé moins agréable, c'est la taille du groupe. J'estime que nous étions une quarantaine de personnes, ce qui a rendu les choses un peu difficiles à certains moments. Chacun recevait un casque pour entendre le guide, mais si vous vous trouviez à l'arrière du groupe, le signal s'interrompait parfois lorsque le guide s'éloignait trop. Cela dit, la mine de sel elle-même est vraiment impressionnante, d'une ampleur presque incroyable. On a l'impression d'être dans une ville souterraine, et l'artisanat et l'histoire qui se cachent derrière sont fascinants. C'est une attraction à ne pas manquer, mais je recommande de la visiter en basse saison si possible. La température à l'intérieur de la mine est constante tout au long de l'année, il n'y a donc aucun avantage à y aller en été.

Excellente organisation pour passer prendre les visiteurs à leur hôtel : on nous communique la veille à quelle heure le minibus passera nous prendre. La visite, avec un guide sur place, s'est bien passée même si on s'arrête peu à chaque endroit : il y a énormément de groupes de visiteurs !

Excellente communication, visite très bien organisée. Les mines de sel étaient fascinantes à voir, je n'avais jamais rien vu de tel auparavant. Il y avait beaucoup de marche mais rien de difficile.

Guide agréable et ponctuel. Dommage qu il n y ait pas assez de temps après la visite pour faire un petit tour dans la ville et acheter les souvenirs.

Dans ce cas, l'entreprise engagée pour le transfert en minibus coûtait dix cents, mais il y avait trop de monde et nous avons dû attendre longtemps dans la file d'attente pour entrer dans les mines, même si l'attente en valait la peine, car elles sont incroyables.

C'était très bien, j'ai beaucoup aimé, j'ai appris tout ce qu'il y avait à savoir sur les mines, j'ai aimé le moment où on met le téléphone sous le lustre.

C'était bien. Beaucoup de marche, il faut s'y préparer. Mais le problème était la vitesse imposée probablement par la mine. C'était la ruée et il n'y avait pas assez de temps pour l'admiration, pour les questions. Le transport et le guide étaient très bien.

La guide était très bien, mais comme le casque était dans une seule oreille, je pouvais l'entendre et une seconde plus tard, l'audio passait par le casque. C'était comme une rétroaction continue, très distrayante et difficile à écouter. Il serait également bon de pouvoir quitter la visite à mi-parcours. C'est très long.

L'expérience de la billetterie a été excellente, et toutes les informations fournies étaient détaillées et claires. Le chauffeur était poli et efficace, tandis que le guide sur place était très bien informé. Nous vous remercions !

La navette est arrivée à l'heure et était confortable. La visite de la mine était fantastique, notre guide était très efficace. Il était un peu difficile de trouver la navette à la sortie de la mine. Nous avons également dû attendre 1 heure dans la navette pour d'autres visiteurs indélicats.

Visite très intéressante avec un guide francophone excellent avec une touche humoristique bienvenue. Tout c'est déroulé comme prévu. Seul bémol la sortie du circuit se trouvait loin du lieu de récupération du mini bus sans indication pour le rejoindre.

Un voyage fabuleux ! Prise en charge directement à notre hôtel. Visite guidée facile à suivre et les mines de sel ont dépassé nos attentes ! La seule chose à faire est de souligner que la sortie se trouve dans une rue différente, ce qui a causé beaucoup de confusion.

La visite guidée de la mine et l'aménagement des chemins et des salles étaient très bien. Rapport qualité/prix global pas bon. Si on achetait les billets sur place, on ne paierait que l'aller-retour en trop. Il n'y avait pas d'autres services inclus.

Daniel, notre chauffeur, a été formidable. Il nous a envoyé un SMS le matin avant le départ, nous a donné de bonnes informations sur le trajet jusqu'à la mine de sel, nous a fait passer devant la file d'attente, et nous avons apprécié de discuter avec lui sur le chemin du retour. La mine de sel était une expérience vraiment unique, et le fait de pouvoir la voir pendant le tour était extraordinaire. Nous vous remercions !

L'expérience de la billetterie était bonne, la seule raison de ne pas donner une note maximale était que, par moments, le signal audio du commentaire s'est interrompu et que le guide n'a pas veillé à ce que nous restions tous ensemble et que nous avons été séparés à un moment donné.

J'ai adoré être informée sur le château et la cathédrale par une guide qui était si instructive et passionnée par ce dont elle parlait.

La visite des châteaux et des cathédrales a été bien au-delà de nos attentes, car ils contiennent une telle richesse de trésors historiques et de tombes de la noblesse polonaise datant de plusieurs siècles. Notre visite a été d'autant plus mémorable grâce aux services de notre guide, Kristoff ( ?), dont les connaissances et la présentation informative étaient remarquables.

Bonne organisation pour récupérer les tickets au point de RdV prévu. Bonne prise en charge par notre guide qui nous a permis d'apprécier la visite du château et de la cathédrale ! Dommage que les photos dans la cathédrale soient interdites !

Je le recommanderais car notre guide avait vraiment beaucoup de connaissances et a mis beaucoup d'émotion dans l'histoire et les explications. Très sympathique :blush :

La visite du château de Wawel était extraordinaire. Notre guide était excellent et son anglais était très bon. L'excursion fluviale a été décevante car je pensais que nous voyagions dans une gondole de 14 personnes. Au lieu de cela, nous étions sur un grand bateau et il n'y avait pas de guide pour nous parler des sites.

Découverte et explications des différentes pièces du château tres bien mais guide trop speed et visite trop rapide et beaucoup trop de monde, il faudrait mieux étaler les visites, notamment dans la crypté Prix trop cher par rapport à la visite

Le guide était très bien informé et a su présenter les choses de manière amicale et amusante. Il a beaucoup parlé des tapisseries, mais malgré l'importance de la collection, j'ai surtout aimé les histoires sur les rois et les reines et sur l'histoire royale de la Pologne.

Guide sympathique, faits intéressants sur le château et l'histoire de la Pologne. Un gros problème était la qualité du son. La guide oubliait souvent de tenir le micro près de sa bouche. Un casque aurait permis de résoudre ce problème.

Nous avons beaucoup aimé ! Helena l'a très bien expliqué

Ana a été formidable, nous avons adoré la visite et elle nous a beaucoup aidés en répondant à nos questions.

Bonne connaissance de l'allemand

Très bon guide, très bien préparé, très ponctuel

Réponse assez positive - explication très sèche du guide.

Notre guide était un historien bien éduqué.

Le guide était très bon, très bon italien et très gentil.

Le guide a impressionné par ses connaissances approfondies

Très bon guide - très beau château

Une guide très compétente et une visite complète.

Toute la famile a apprécié les explications du guide et la beauté du site. Nous recommandons

la compétence et la gentillesse du guide qui a su expliquer tous les secrets du merveilleux château de Wavel

* skip the line * grande info * petite info * grand guide

Mes amis et ma famille ont été ravis de l'atmosphère et de toutes les pièces, mais aussi de notre visite guidée.

Excellente visite ! Excellent guide

Lieu engageant et riche en histoire, notre guide Helena est passionnée, minutieuse et très sympathique.

Chaque fois que nous visitons une nouvelle ville, nous cherchons toujours un bus avec arrêt - c'est toujours le meilleur moyen de voir les points forts d'une ville et c'est exactement ce que nous avons fait. Beaucoup moins cher et plus confortable que les nombreux buggys de golf qui sont partout et qui coûtent une fortune en comparaison.

Une si belle journée pour découvrir Cracovie. Nous avons fait tout l'itinéraire puis nous avons décidé où nous voulions descendre. J'ai adoré la promenade en bateau qui était incluse dans le prix du billet. L'emplacement des arrêts de bus est facile à localiser, vous allez par le nom de la rue et le numéro de propriété donné. A recommander absolument

La visite était complète et incroyablement instructive. C'est certainement la visite la plus détaillée et la plus variée de ce type à laquelle j'ai participé. Le personnel était également fantastique.

Merci beaucoup pour la visite informative. Nous étions quatre et le voyage nous a beaucoup plu. Nous avons parcouru Cracovie en long, en large et en travers pendant 90 minutes. Nous sommes passés par tous les points importants et avons eu une belle et rapide vue d'ensemble de la ville et des curiosités.

Ma femme et moi avons utilisé les bus hop on hop off dans plusieurs villes d'Europe et d'Asie, malheureusement WOW n'a pas été à la hauteur de ces autres services. Tout d'abord, après avoir acheté les billets, il n'était pas clair quel était l'itinéraire et les lieux de prise en charge, car on ne nous a pas donné de lien vers le site Web. Malheureusement, le commentaire dans le bus n'était pas en phase avec l'itinéraire, il manquait également des détails sur de nombreux bâtiments et quartiers que nous avons traversés. Par exemple, nous nous attendions à ce que le bus passe devant l'usine de Schindler, mais ce n'est pas le cas, et nous avons dû nous rendre compte rapidement que nous étions à l'arrêt qui nous permettait de marcher jusqu'à l'usine. Je m'attendais également à passer devant le quartier juif et le ghetto, mais ce n'était pas clair. Nous nous sommes d'abord assis à l'arrière du bus, mais nous avons dû nous déplacer vers l'une des rangées avant car le point d'écouteurs ne fonctionnait pas. Le bus semblait également être pressé, de sorte que les bâtiments et les lieux allaient et venaient trop rapidement pour que nous puissions les voir. Enfin, les arrêts de bus sur la ligne ne sont pas clairement signalés par un panneau rouge correspondant au service "hop on hop off" de WOW.

La visite elle-même était intéressante.

Apprendre à connaître la ville et ses environs. Ok bus/vans.

Pas de désinfection des casques après le changement. Les casques étaient immédiatement passés au client suivant.

Pas assez de points pour s'arrêter et voir les curiosités

L'amabilité des guides Le circuit

Visite intéressante mais quelques routes en mauvais état ont noyé l'audio Un bon moyen de voir une bonne partie de Cracovie.

Lieux dans la ville. Très belle.

Helen était une éducatrice passionnée, brillante, aimable et compétente. Ce fut une expérience mémorable et réfléchie qui vaut la peine d'être vécue. Merci beaucoup Helen pour la touche spirituelle que tu as apportée 💫 ! Venez prêt à vous immerger dans l'inimaginable et à découvrir d'autres facettes de l'une des heures les plus sombres de l'humanité. :pray :

Notre guide était Phil et il était excellent. Bonnes explications. Anecdotes et conseils utiles. La promenade était fascinante et l'exposition Oskar Schindler était excellente. A recommander vivement.

Une expérience puissante et inoubliable - Un must à faire à Cracovie La visite guidée de l'usine et du ghetto d'Oskar Schindler a été tout simplement extraordinaire. Du début à la fin, c'était une expérience émotionnellement puissante et profondément éducative qui a donné vie à l'histoire comme aucun manuel ne pourrait le faire. Notre guide était exceptionnel - bien informé, passionné et profondément respectueux du sujet. Ils ont partagé non seulement les faits historiques, mais aussi les histoires humaines qui les sous-tendent, brossant un tableau vivant de la vie à Cracovie pendant la Seconde Guerre mondiale. La visite s'est déroulée sans heurt entre les différents lieux, des vestiges obsédants du ghetto juif à l'usine elle-même, qui est aujourd'hui un musée et un témoignage du courage d'un homme et des vies qu'il a sauvées. L'usine Schindler est incroyablement bien conçue, avec des expositions immersives, des artefacts authentiques et des installations multimédias qui vous transportent dans le passé. Marcher dans l'usine en sachant ce qui s'y est passé - et qui a été sauvé - est à la fois émouvant et humiliant. La visite de la zone du ghetto a permis d'approfondir le sujet, le mémorial de la place des héros du ghetto laissant une impression particulièrement durable. La visite permet d'équilibrer le poids de cette sombre histoire avec des moments d'espoir et d'humanité, en particulier lorsqu'on découvre les efforts de Schindler et l'héritage qu'il a laissé. Cette visite est une expérience essentielle pour tous ceux qui visitent Cracovie. Elle ne se contente pas d'honorer la mémoire des victimes et des survivants de l'Holocauste, mais encourage également la réflexion sur la compassion, la résilience et le courage moral. Préparez-vous à être profondément émus - et profondément changés.

Le guide a très bien décrit l'histoire et les événements survenus pendant l'occupation nazie de Cracovie. La visite du musée a été rendue beaucoup plus intéressante et utile par sa présence (bien mieux qu'un audioguide). De même pour la visite du ghetto juif qui a suivi. La seule chose que je dirais, c'est que j'aurais préféré avoir plus de détails sur Oscar Schindler lui-même et sur la façon dont il a opéré au sein du système nazi - quelque chose que j'ai dû rechercher par la suite. Je ne dis cela que parce que la visite était présentée comme la visite "Oscar Schindler". Cependant, cela n'enlève rien à la très bonne explication historique et aux détails sur le ghetto de Krackow donnés par le guide.

Dès le premier instant, cette excursion m'a complètement séduite. L'itinéraire était non seulement bien pensé, mais aussi incroyablement pittoresque, offrant une toile de fond parfaite pour les histoires racontées par notre guide. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la facilité avec laquelle j'ai été transporté dans l'époque décrite - j'ai eu l'impression d'entrer dans l'histoire. Le guide était exceptionnel : professionnel, bien informé et véritablement passionné par le sujet. Sa capacité à communiquer des détails historiques complexes d'une manière attrayante et accessible était vraiment remarquable. Il est rare de trouver quelqu'un capable de retenir l'attention d'un groupe entier de manière aussi complète. Même lorsqu'une pause de 20 minutes a été annoncée, pas une seule personne n'est partie - nous étions tous impatients d'en savoir plus, de poser des questions supplémentaires et d'absorber chaque parcelle d'information que nous pouvions. Rien que cela en dit long sur la qualité de l'expérience. Je recommande sans réserve cette visite à tous ceux qui souhaitent non seulement apprendre, mais aussi sentir l'histoire prendre vie. Absolument inoubliable !

La visite à pied a semblé incohérente - précipitée dans certains secteurs et répétitive dans d'autres. On a passé trop de temps à tourner autour de la même zone de Kazimierz avec peu d'informations nouvelles. Beaucoup de choses à voir dans l'usine Schindler mais peu de temps disponible. L'usine était une histoire de la guerre plutôt qu'une histoire détaillée de Schlinder et de ses exploits.

Bonjour ! La visite était très bien, Alice était une guide merveilleuse et a vraiment fait de cette expérience une expérience géniale. Je prendrais ses tours n'importe quand ❤️

DÉCOUVERTE INTÉRESSANTE DU LIEU EN LIEN AVEC L'HISTOIRE DE CRACOVIE ET DES JUIFS PENDANT LA GUERRE. GUIDE CONNAISSANT TRÈS BIEN LE SUJET

L'organisation et la guide étaient parfaites. Un seul bemol: groupe de plus de 20 personnes dans des salles étroites si bien que l'on perd le fil entre ce que la guide décrit et ce que l'on voit. C'est dommage.

Le guide (je crois qu'il s'appelait Felip) était absolument génial. Bien informé, patient et très à l'écoute. Je le recommande vivement.

Visite extrêmement décevante - ne vaut pas l'argent J'attendais beaucoup de la visite à pied de l'usine d'émail d'Oskar Schindler, mais elle s'est révélée être une expérience frustrante et décevante. Les écouteurs filaires fournis étaient de très mauvaise qualité - le son ne cessait de se couper et j'entendais à peine ce que disait le guide. De plus, le groupe était beaucoup trop nombreux, ce qui rendait impossible de s'approcher suffisamment du guide pour l'entendre directement. Les créneaux horaires entre les groupes étaient beaucoup trop rapprochés. Nous étions constamment trop près du groupe qui nous précédait, et le groupe qui nous suivait nous rattrapait sans cesse. Par conséquent, nous n'avons pas eu l'occasion de nous arrêter, d'absorber ou de lire le contenu de l'exposition par nous-mêmes. L'ensemble de la visite s'est déroulée dans la précipitation et la promiscuité, ce qui a vraiment nui à ce qui aurait dû être une expérience puissante et propice à la réflexion. Nous avons payé 53,18 PLN par personne pour cette visite, et franchement, cela n'en valait pas la peine. Je suis très déçue et j'aimerais demander un remboursement ou une forme de compensation pour cette expérience mal organisée et décevante.

Le guide Bartłomiej était extrêmement bien informé, le seul point négatif était la visite du ghetto qui n'était pas bien organisée, nous sommes restés à l'extérieur sans savoir où aller et quand il reviendrait.

La personne qui dirigeait l'excursion était superbe. Elle était très compétente et, lorsque l'un des membres du groupe a fait une chute, elle a pris les choses en main de manière impeccable.

L'accueil, les explications, le niveau des connaissances historiques et la disponibilité de notre guide Margaux.

Notre guide Silvia était tout simplement géniale. C'était intéressant et informatif du début à la fin.

Notre guide (Sylvia) était merveilleux. très compétent avec beaucoup d'engagement !

Guide excellente. Un peu trop de monde ( groupe de 25 personnes)

La guide était excellente. Très engagée, elle voulait vraiment nous faire comprendre quelque chose. Nous étions ravis.

Bart, notre guide, était bien informé, efficace et sympathique, bien organisé.

Visite très intéressante qui retrace l'histoire de la Pologne de 39 à 45.

Merci Madame Ewa pour votre visite guidée de 4 heures à travers Kasimierz, le ghetto juif et l'usine de Schindler !

Guide excellent et compétent, très bonne préparation

La dame qui a fait la visite guidée nous a raconté beaucoup de choses.

Très instructif. Le guide a répondu à nos questions. Merveilleuse visite

Notre guide était très bien informé et a rendu la visite intéressante.

Visite fantastique avec tant d'histoire et d'informations. Notre guide était plein de connaissances et très engageant. Tout le monde devrait faire cette visite !

L'accompagnatrice était bienveillante avec nous, pleine d'énergie et était très préventive, nous donnait plusieurs consignes claires avant de nous laisser avec les guides ou en autonomie. On a reçu dès le départ des stickers à coller sur les vêtements afin de se repérer entre nous. Les guides à Auschwitz-Birkenau et Wieliczka étaient bienveillants, étaient expérimentés et répondaient à nos questions.

Le meilleur moment a été la visite guidée de Wieliczka, le guide était vraiment bon et parlait bien l'anglais. Notre chauffeur pour la journée, Michal, a également été très gentil et serviable tout au long de la journée.

Malgré un changement de planning de dernière minute (départ retardé d'1 heure et inversion des visites entre le matin et l'après-midi), l'organisation a été excellente et la journée rondement menée. La communication via une boucle Whatsapp et le timing des pauses (important dans une journée de 11h!) ont contribué à cela. Nous avions commandé des lunch box la veille qui nous ont été délivrées lors de notre montée dans le car le matin. Ce dernier était par ailleurs très propre et confortable. Notre guide vivait littéralement ses commentaires et explications, ce qui a rendu les visites très émouvantes dans ces lieux au lourd passé. Franchement nous recommandons. Bravo

L'organisation était bonne malgré le changement d'heure de ramassage au point de rendez-vous ! Daniel a fait de gros efforts pour nous garder ensemble!:blush :

Extrêmement ponctuel et organisé, ce fut une expérience incroyable.

Voyage bien organisé du début à la fin. Bon guide.

Excellent guide et procédure de billetterie simple

J'éviterais de sortir la tête de l'eau si possible ! Nous avons reçu un email de confirmation qui indiquait que la fenêtre de départ était de 7h30 à 10h et que l'heure exacte de prise en charge serait confirmée la veille. La veille, nous avons reçu un message indiquant que l'heure de prise en charge serait 5h30 !!! Quelque part sur le site, il est indiqué que les heures de prise en charge peuvent varier et l'équipe d'assistance, qui a mis un mois à répondre à mon message ( !!), a estimé que cela suffisait pour informer le client. La nouvelle heure de départ était deux heures avant la fenêtre de départ indiquée dans l'e-mail et je pense que je ne suis pas le seul à penser que c'était trop tôt. Il était également trop tard pour changer nos plans, juste un jour avant ! Je ne comprends pas pourquoi, dans ce cas, la fenêtre de départ a été supprimée au début si elle est complètement ignorée. Le deuxième problème est que même avec cette heure de départ outrageusement précoce, il y avait encore beaucoup de files d'attente et l'horaire était serré à cause de cela. Nous n'avons pas eu le temps d'aller aux toilettes ou de manger après Auschwitz et on nous a dit qu'il y aurait une pause plus longue après Birkenau. La pause plus longue pour marcher jusqu'au bus, prendre une collation et aller aux toilettes était de 15 minutes, ce qui n'était pas suffisant et mon ami et moi avons eu un mal de tête terrible pour le reste de la journée et n'avons rien pu faire d'autre le soir après le voyage. Troisièmement, on nous avait dit que le voyage durerait de 10,5 à 11 heures, mais même en commençant la journée si tôt, le voyage a duré 12 heures. Il y a aussi eu un point positif : le guide dans les camps de concentration était formidable et la visite des camps nous a donné beaucoup d'humilité.

La compagnie a annulé mon voyage, ce qui a perturbé mon itinéraire. De plus, je n'ai toujours pas été remboursé, ce qui augmente encore mes frais.

Notre visite a été annulée deux heures avant le départ.

Auschwitz-Birkenau : une occasion à ne pas manquer. Guide bien préparé et très instructif. Le transport fourni depuis l'hôtel est excellent. Mines de sel intéressantes mais parfois un peu longues. Sortie un peu confuse. Le transport vers l'hôtel est excellent.

J'ai vraiment apprécié l'excursion, ils étaient ponctuels et nous ont prévenus suffisamment à l'avance du changement d'horaire par WhatsApp et par e-mail. Nous avons pu visiter deux endroits le même jour, ce qui était fantastique ! Points à améliorer : nous n'avons pas très bien compris le guide, son anglais n'était pas clair. Il n'y avait pas de temps pour déjeuner, nous avions des pauses de 10 minutes que nous devions gérer : entre aller aux toilettes et/ou prendre une collation. Au retour, ils nous ont déposés à l'endroit convenu, mais ils nous ont proposé à plusieurs reprises de descendre à un arrêt précédent et de revenir à pied, il pleuvait, nous avons donc choisi de ne pas accepter la proposition. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre choix, il n'y a pas eu de problèmes majeurs, seulement des aspects à améliorer. L'excursion était excellente.

La visite d'un lieu historique aussi important en vaut la peine et la mine de sel est spectaculaire, je la recommande à 100%. Le départ à 5h20 du matin sans possibilité de prendre un petit déjeuner en route a été une mauvaise expérience. L'entrée à Auswitchz était très désordonnée avec seulement deux personnes à l'entrée. Elle devrait être améliorée pour le nombre de visiteurs.

Renata a été notre fantastique chauffeur à l'aller et au retour de Cracovie et a fait tout son possible pour que nous arrivions à temps et en toute sécurité. Les files d'attente à l'entrée se sont déroulées sans problème. Une recommandation est que le chauffeur pour l'excursion à la mine de sel (différent de Renata) ramasse les gens à la sortie de la mine de sel et qu'on ne leur demande pas de trouver le parking (ce qui est très déroutant). Sinon, nous avons passé une journée formidable, merci !

La personne qui nous accompagnait dans la camionnette était très gentille.

Les guides des deux sites étaient excellents, en particulier le dernier à Auschwitz-Birkenau, qui a su trouver le ton juste.